Holland Casino

Erkende kansspelvergunning nl

Haal met Holland Casino Online 'het enige échte casino van Nederland' in huis!

Populaire casino's

BetCity

84
Score
Reguliere Aanbiedingen Reguliere Aanbiedingen
Live Chat Live Chat
VIP-Programma VIP-Programma
Live Casino Live Casino
200€ Bonus
25x Wagering
- Free Spins
Naar casino
82
Score
Populariteit

Holland Casino heeft in Nederland een uitstekende reputatie en staat bekend als uitermate betrouwbaar. Dat is online niet anders.

95/100 Beoordeeld door Onlinecasinogids.com

Hollandcasino.nl zet vol in op promoties en bonussen: zowel bij registratie als na binnenkomst. Al kunnen de voorwaarden wel wat schappelijker.

75/100 Beoordeeld door Onlinecasinogids.com

Hoewel Holland Casino Online voor ieder wat wils heeft, loopt de site niet over van het gebruiksgemak. Zo heeft de spelcatalogus geen zoekfilters en openen alle casinospellen in een pop-up.

60/100 Beoordeeld door Onlinecasinogids.com

Holland Casino beschikt online over een prima klantenservice, die op verschillende manieren te bereiken is. Helaas is de customer service - net als veel spellen - wel wat verstopt op de site.

75/100 Beoordeeld door Onlinecasinogids.com

Samenvatting

Holland Casino Online is sinds 4 oktober 2021 het online casino van Holland Casino; een prima allround gaming platform met heel wat smaken: sportweddenschappen, poker, bingo en uiteraard casinospellen als roulette en blackjack, die zelfs vanuit eigen land worden gestreamd. Naast de grote verscheidenheid aan spellen scoort hollandcasino.nl ook met een sterke welkomstbonus, prima promoties en volop aandacht voor verantwoord spelen. Is alles dan perfect? Nee, zo kan bijvoorbeeld het gebruiksgemak een stuk beter. Dat neemt echter niet weg dat je met HC precies weet wat voor vlees je in de kuip hebt; een zeer betrouwbaar casino van eigen bodem.
Betrouwbaar casino van naam
Mooie welkomstbonus
Live casino in Scheveningen
Prima VIP-programma
Pionier op gebied van verantwoord spelen
Gebruiksgemak van site kan beter
Geen Evolution in live casino
Spelaanbod kan groter

Details

Naam
Holland Casino
Website
https://www.hollandcasino.nl/
Uitgebracht
04/10/2021
Licenties
KSA 1610/01 247085
VIP-programma
Ja

Spelaanbod

Spelsoorten

Blackjack Blackjack
Baccarat Baccarat
Roulette Roulette
Live Casino Live Casino
Craps Craps
Slots Slots
Poker Poker
Game Shows Game Shows

Providers

Betaling

Betaalopties

iDEAL iDEAL
MasterCard MasterCard
Trustly Trustly
VISA VISA

Klantenservice

Telefoon

Telefonische support
Ja
Telefoonnummer
088-0900500

E-mail

E-mail support
Ja
E-mailadres

Live chat

Live chat support
Ja

Holland Casino Review

Wanneer gaat Holland Casino online? Ook wij konden niet wachten, maar nu is het zover! 

Sinds maandag 4 oktober 2021 is er ook online te gokken bij Holland Casino.

Daarmee bouwt het staatscasino in Nederland verder aan zijn imposante gokimperium. 

Met een eigen online casino wil HC nu ook in het digitale domein scoren. 

Of dat lukt, lees je in deze review van Holland Casino Online, waarin we het online casino volledig ontleden.

En nu wordt het spannend…. 

Hoe deze review van Holland Casino Online is gemaakt

Deze casino review is het resultaat van gedegen research; een combinatie van eigen onderzoek, ervaringen en externe informatie (spelerreviews, etc.). 

Daarbij is vooral gekeken naar aspecten die van belang zijn voor een zorgeloze en vermakelijke casino experience, zoals bijvoorbeeld mooie bonussen en promoties. 

  1. Is Holland Casino betrouwbaar, legaal en veilig?
  2. Hoe zijn de bonussen en promoties op hollandcasino.nl? 
  3. Hoe eenvoudig is het om een online account aan te maken bij HC?
  4. Wat zijn de betaalmethoden op hollandcasino.nl en hoe werken ze?
  5. Hoe ziet het spelaanbod van HC er online uit?
  6. Hoe is de algehele speelervaring op hollandcasino.nl?
  7. Hoe zijn de uitbetalingen bij HC online? 
  8. Hoe is het niveau van de klantenservice op hollandcasino.nl? 
  9. Hoe gaat HC om met verantwoord spel? 

Omdat deze casino review een momentopname is, zal deze geregeld worden geüpdatet.

Holland Casino Online: licentie, veilig- en betrouwbaarheid

Holland Casino is in Nederland een naam die klinkt als een klok.

Het ‘enige échte casino van Nederland’ is de bekendste kansspelaanbieder van eigen bodem

Het staatsbedrijf is sinds 17 december 1975 in het bezit van de exclusieve licentie voor het exploiteren van fysieke casino’s in Nederland en staat er qua betrouwbaarheid bij de Kansspelautoriteit (KSA) dus goed op. Dankzij de licentie heeft de aanbieder veertien vestigingen opgezet en een uitstekende reputatie opgebouwd; met leuke casino’s vol eerlijk, veilig en verantwoord vermaak. 

Online staat HC – onder KSA licentienummer 1610/01 247085voor dezelfde experience. 

Holland Casino is 100% betrouwbaar, ook online 
Er bestaat geen twijfel: spelen op hollandcasino.nl is absoluut veilig. Niet alleen door de reputatie van het staatscasino op het gebied van eerlijk en verantwoord spel, maar bovenal de Nederlandse vergunning van de Kansspelautoriteit. Dit is hét keurmerk dat een Nederlands online casino betrouwbaar is. 

Het is ook veelzeggend dat HC behoorde tot de eerste groep van tien aanbieders die een Nederlandse vergunning kreeg. De toezichthouder stelt namelijk strenge eisen en voorwaarden aan deze licentie. 

Welkomstbonus en promoties Holland Casino Online 

Het online casino van Holland Casino zet vol in op promoties. 

In de promotiesectie van de site vind je een brede selectie aan free spins, welkomst- en stortingsbonussen

Eigenlijk is er elke dag wel een mooie deal te scoren. Tenminste, als je minstens 24 lentes jong bent. 

Alle Holland Casino bonussen zijn alleen voor spelers van 24 jaar en ouder

Welkomstbonus – Scoor tot €100 extra speelgeld en 50 free spins! 

Casino welkomstbonus Holland Casino Online
Start je online casino experience op hollandcasino.nl met een mooie welkomstbonus!

Holland Casino Online belooft dat het spannend wordt, en dat wordt het ook.

Na registratie kan je meteen profiteren van een mooi welkomstgeschenk: 100% stortingsbonus tot maximaal €100 + 50 free spins. Deze gratis spins kan je spelen op een negental geselecteerde Playtech slots, waaronder Age of the Gods

De casino welkomstbonus is te activeren op je eerste storting van minimaal €20. Er verschijnt dan automatisch een pop-upvenster waarin je de registratiebonus kan accepteren. 

Je hebt vervolgens dertig dagen om het verkregen bonusbedrag 30 keer in te zetten. Alle slots, uitzonderingen daargelaten, tellen voor 100% bij aan het vrijspelen van de casino welkomstbonus. Roulette en andere tafelspelen maar voor maximaal 25%. 

Overigens maakt het online casino gebruik van een eigenaardig bonussysteem, waarin zowel je storting als het extra speelgeld als ‘Casino promotie saldo’ wordt gezien. Pas als je de bonus hebt vrijgespeeld, kan je het volledige bedrag in cash geld laten uitbetalen. Gelukkig gelden de inzetvereisten wel enkel en alleen voor het bonusbedrag (en dus niet de storting). 

Naast de casino welkomstbonus kan je bij het HC online ook nog profiteren van drie andere welkomstbonussen: voor de sportsbook (wed €50, krijg €50), bingo en poker (beide €20). 

Voorwaarden casino welkomstbonus 

  • Alleen voor nieuwe spelers van 24 jaar en ouder.
  • De welkomstbonus moet binnen 72 uur na registratie worden geaccepteerd en is 30 dagen geldig.
  • Het bonusbedrag moet 30x worden rondgespeeld voordat eventuele winsten cash kunnen worden opgenomen.
  • Inzetten op gokkasten tellen voor 100% mee bij het vrijspelen van de bonus, roulette voor 25% (mits je niet meer dan 2/3e van de tafel dekt) en andere tafelspelen voor 5-20%.De welkomstbonus is op elk moment te annuleren, net als eender welke Holland Casino bonus. Selecteer daarvoor ‘Cancel bonus’ onder ‘Bonus en promoties’ in je persoonlijke account.

Zie voor de volledige voorwaarden hollandcasino.nl. 

Holland Casino free spins 

Wie dacht dat de aanbieder alleen aan de voordeur zwaait met free spins, heeft het mis. Ook na registratie vind je in de reguliere promoties op hollandCasino.nl heel wat gratis spins. 

Zo kan je als vaste bezoeker in het weekend vaak 5 bonus spins verdienen door €25 of meer in te zetten op verschillende gokkasten van Playtech en op dinsdag en woensdag krijg je voor elke €10 op Age of the Gods – God of Storms ook 5 free spins. 

No deposit bonussen

Afgezien van free spins kent HC op het moment van schrijven geen no deposit bonussen

Promoties en toernooien op hollandcasino.nl 

Hoewel het marketingteam van het online casino van HC in mailings minder vaak een mooie deal communiceert dan concurrenten als BetCity of Bingoal, is de promotiepagina dagelijks goed gevuld. 

Zo kun je als casinospeler elke dag wel profiteren van een leuke aanbieding, zoals een stortingsbonus of free spins. 

En uiteraard gaat daar rond feestdagen als Halloween en Kerstmis vaak een schepje bovenop. Vaste prik aan het eind van het jaar is zo bijvoorbeeld de adventskalender, gevuld met allerlei leuke bonussen en winacties. 

Zoek echter niet naar casinotoernooien, want die zijn er niet. Wel kan je – net als in veel fysieke locaties van het staatscasino – meespelen met diverse pokertoernooien. Je kan er zelfs meedoen aan satelliet-toernooien voor de Master Classics of Poker (MCOP), waarmee je tickets kan verdienen voor het main-event. 

VIP- en loyaliteitsprogramma 

VIP programma Holland Casino Online
Holland Casino Online is één van de weinige Nederlandse casino sites met een eigen VIP-programma.

Holland Casino Online rolt met een uniek VIP-programma de rode loper uit voor belangrijke bezoekers. Daarmee is het de trendsetter onder de Nederlandse casino sites. 

Het VIP-programma bestaat uit vijf levels: VIP Silver, VIP Gold, VIP Platinum, VIP Premium en VIP Prestige. Hoe hoger het level, hoe beter de beloningen en extra services. Denk aan een persoonlijke accountmanager, maar ook verhoogde inzetlimieten, extra bonussen en exclusieve uitnodigingen voor exclusieve evenementen. 

De VIP-club van het online casino heeft een invite-only-beleid. Spelers die door de aanbieder worden gezien als VIP starten als silver-member en kunnen zich spelenderwijs omhoog werken. 

En wat dan met Jan met de pet? Die kunnen – volgens de klantenservice – binnenkort automatisch punten sparen in een loyaliteitsprogramma. Zodra we meer weten, lees je het hier direct! 

HC maakt online indruk met grote diversiteit aan bonussen 
Net als BetCity imponeert de digitale versie van ‘het enige échte casino van Nederland’ met een gevarieerd en sterk aanbod aan promoties en aanbiedingen. 

En dat begint eigenlijk al aan de voordeur, met een prima welkomstbonus. Ook is het een pluspunt dat de registratiebonus – in tegenstelling tot andere Nederlandse online casino’s – komt met de nodige free spins. 

Dat we de inzetvereisten van de verschillende bonussen (30x) liefst wat lager hadden gezien, nemen we maar voor lief. 

Hoe maak je een account aan bij Holland Casino Online? 

Registratieproces Holland Casino Online
Een online account bij HC maak je in enkele stappen.

Een online account openen bij Holland Casino is een kwestie van op de registratieknop drukken en een vijftal stappen doorlopen (zie beeld). 

Wij lopen het volledige registratieproces hieronder even kort door: 

  1. Ga naar hollandcasino.nl – Klik bovenaan deze review op ‘naar casino’ om direct naar de homepage van de aanbieder te gaan. 
  2. Start het registratieproces – Druk op ‘registreren’ om een gratis account aan te maken. 
  3. Vul je persoonlijke informatie in – De eerste stap van het registratieproces van het online casino omvat het invullen van je geslacht, voornaam, achternaam, roepnaam, geboortedatum, geboorteplaats en nationaliteit. Vul dit naar waarheid in, net als alle andere data die je bij registratie moet opgeven. 
  4. Voer je adres in – Als tweede stap moet je je woonadres ingeven. Let op: Alleen inwoners van Nederland kunnen een online account aanmaken bij HC! 
  5. Geef je contactgegevens op, maak je account aan – Bij de derde stap moet je je telefoonnummer, e-mailadres en een sterk wachtwoord noteren. Tenslotte moet je ook nog akkoord gaan met de algemene voorwaarden. Dat kan ook voor het ontvangen van ‘Bonussen en spannende aanbiedingen’, maar dat is niet verplicht. Voltooi deze stap door op de knop ‘Account aanmaken’ te klikken.
  6. Verifieer je account met een code – Gebruik de beveiligingstoken (zes tekens) die je per mail ontvangt om je net aangemaakte account te verifiëren. 
  7. Verifieer je identiteit – Nu je account is geverifieerd, ben je zelf aan de beurt. Je moet – volledig in overeenstemming met de Nederlandse regelgeving – een geldig identiteitsbewijs (identiteitskaart, paspoort, rijbewijs) uploaden via desktop dan wel mobiel, zodat de aanbieder je identiteit kan controleren via de dienst TruNarrative
  8. Stel je limieten in – De laatste stap is eveneens een verplichting van de Nederlandse overheid: het instellen van enkele speellimieten, zoals een stortingslimiet (het bedrag dat je per dag, week, maand maximaal wilt kunnen storten), een automatische opnamelimiet (elk bedrag boven deze limiet wordt automatisch van je account overgemaakt naar je bankrekening) en inloglimiet (het aantal uur dat je per dag, week of maand wilt kunnen spelen op hollandcasino.nl). 
  9. Voltooi de registratie, doe een storting en ga aan de slag – Nu ben je startklaar om een eerste storting te doen, te profiteren van de casino welkomstbonus en je geluk te beproeven met je favoriete slots en tafelspellen. 
Een online casino account openen bij HC kost wat moeite, maar dan heb je ook wat! 
Het openen van een online Holland Casino account gaat niet zo vlot als bij BetCity en Batavia Casino. De aanbieder wil alles duidelijk via het boekje doen, en dat kost tijd. Al valt dat natuurlijk alleen maar te prijzen. 

Maar hoewel het registratieproces her en der wat extra informatie vraagt, is het er geen van de lange adem. Ik had persoonlijk binnen tien minuten mijn eigen speelrekening bij het online staatscasino. 

Trouwens, een kleine tip: gebruik bij registratie niet het e-mailadres dat reeds bekend is bij HC en is gekoppeld aan je account voor de fysieke vestigingen, want dan kan het proces net wat langer duren en/of zelfs problematisch verlopen. 

Betaalmethoden hollandcasino.nl

Betaalmethode TypeGemiddelde verwerkingstijd stortingGemiddelde verwerkingstijd opname
iDEALInternetbankierenDirect
MastercardCreditcardDirect
SEPA PayoutsBankoverschrijving0-3 werkdagen
SOFORTInternetbankierenDirect
TrustlyInternetbankierenDirect
VISACreditcardDirect

Om na registratie de casino welkomstbonus te claimen, is een storting noodzakelijk. 

Al is het sowieso handig om cash op je account te hebben als je om de knikkers wilt spelen. 

Geld storten kan bij het online casino al voor €10 en via een online betaaldienst (iDEAL, SOFORT, Trustly) of creditcard (Mastercard, VISA) heb je het binnen no-time op je account. Je kan zoveel storten als je eigen persoonlijke stortingslimiet toelaat (maximaal €500.000.000 per dag, week of maand!).

SEPA Payouts is de enige optie om geld op te nemen van hollandcasino.nl. Deze betaaldienst werkt exact hetzelfde als een bankoverschrijving en heeft eenzelfde verwerkingstijd (1-3 werkdagen). Je kan minimaal €10 laten uitbetalen en maximaal €25.001.

Alle stortingen en opnames komen zonder extra kosten

Skrill, PayPal en Neteller behoren overigens niet tot de betaalmethoden. En niet alleen op hollandcasino.nl, aangezien e-wallets de Nederlandse online kansspelmarkt – door de huidige regelgeving – links laten liggen. In ieder geval voorlopig toch. 

Geld storten bij Holland Casino Online
Stort eenvoudig geld op hollandcasino.nl
Genoeg opties voor veilige stortingen met enorme bedragen
Geld storten bij Holland Casino online is niet alleen makkelijk en snel, maar ook bijzonder safe. Alle transacties zijn beveiligd door de software van Nuvei, een betrouwbaar financieel technologiebedrijf waarmee HC sinds oktober 2021 samenwerkt.

Alle bedragen tot €500.000.000 zijn bovendien gratis en snel over te maken naar je online casino account, mits je eigen stortingslimiet niet scherper is gesteld.

Daarmee is het Nederlandse casino ideaal voor high rollers die hun geld willen laten rollen. 

Spelaanbod Holland Casino Online

Holland Casino heeft ook online alle casinospellen onder één dak verzameld. 

Op het allround gaming platform zit je goed voor online slots, roulette en blackjack, maar ook poker en bingo. Bovendien is er ook een uitgebreid sportsbook. 

Daarnaast is hollandcasino.nl is de enige Nederlandse aanbieder met een eigen live casino studio op eigen bodem. 

Exclusieve spellen en branded speeltafels

Nederlandse speeltafels bij Holland Casino Online
Speel je favoriete tafelspel in realtime tegen dealers in je eigen moerstaal.

Vanuit Holland Casino Scheveningen streamt het online casino dagelijks tussen 12:00 en 03:00 uur alle actie aan zes exclusieve Nederlandse speeltafels met dealers in de eigen moerstaal: Holland Casino Roulette, Holland Casino All Best Blackjack en Holland Casino Blackjack (1, 2, 3) en Holland Casino Baccarat. 

De Nederlandse dealers zijn speciaal voor deze live spellen aangenomen door het staatscasino en zorgen voor een gezellige Hollandse sfeer. 

Als bezoeker van het Holland Casino Scheveningen kan je vanachter glas zien hoe alles er in de live casino studio aan toegaat. Dat zorgt voor het unieke gegeven dat je met eigen ogen kan checken en controleren of alles volgens het boekje verloopt. Zo weet je zeker dat alle uitkomsten 100% willekeurig zijn. 

Het staatscasino denkt eraan om de live casino studio in de toekomst uit te breiden met een of twee extra tafels. Ook is een eigen game show een optie, maar dan alleen eentje die écht is toegespitst op de Nederlandse markt. 

Naast deze Nederlandse speeltafels vind je in de ietwat onoverzichtelijke spelcatalogus van hollandcasino.nl ook nog een handvol unieke gokkasten, zoals 8 Tigers Gold Megaways (Skywind).

Online slots op hollandcasino.nl 

Over online gokkasten gesproken: Holland Casino Online heeft ruim 400 slot machines in de aanbieding van Playtech, Pragmatic Play, Play’n GO, Microgaming, Big Time Gaming (BTG), Relax, Blueprint, Quickspin, IGT en meer (zie onder). 

Maar hoewel het online staatscasino heel wat titels van verschillende spelontwikkelaars aanbiedt, missen we nog wel wat bekende gokkasten van diezelfde gamemakers. Waar zijn bijvoorbeeld Mega Moolah (Microgaming) en White Rabbit Megaways (BGT)?

Ook worden we niet echt enthousiast van de manier waarop het aanbod wordt gepresenteerd en gesorteerd. Het online casino gooit alles op een hoop onder de kop ‘Slot Machines’. En zelfs dan vind je maar een deel van de aanwezige slots. Met de zoekfunctie kan je wel verder zoeken, maar alleen op titel. HC gebruikt geen zoekfilters noch zoekfilters, zoals BetCity, waardoor het niet evident is om je favoriete slot te vinden. 

De jackpot slots zijn dan wel weer goed te vinden. Onder de noemer ‘Jackpots’ vind je heel wat gokkasten die verbonden zijn aan twee jackpotnetwerken van Playtech: Fire Blaze Jackpot en Age of the Gods Jackpot. De Mega Millions Jackpot, bekend van het fysieke casino, ontbreekt online, maar misschien komt daar in de toekomst nog verandering in? 

Live casino games

In het live casino van hollandcasino.nl vind je naast de eerdergenoemde Nederlandse speeltafels heel wat Engels- en anderstalige live dealer spellen van Playtech. Hiermee kan je dagelijks 24/7 roulette, blackjack, baccarat, poker of sic bo spelen. 

Spectaculaire game shows 

De game shows van het live casino zijn allemaal van de hand van Playtech. Zoek dus niet naar Dream Catcher of Lightning Roulette, want die zijn er niet. Al zijn Spin A Win en Quantum Roulette vergelijkbaar en prima alternatieven voor de Evolution spelshows.

Andere casinospellen 

Ook voor bingo en poker zit je goed bij het online staatscasino. Er zijn diverse bingo- en pokervarianten te spelen tegen anderen in exclusieve rooms.

Spelaanbieders achter HollandCasino.nl 

Het online platform van Holland Casino draait op software van Playtech. Dit bedrijf is sinds 2013 dan ook de ‘huisprovider’, net zoals bij bet365.

In het contract tussen beide partijen is wel opgenomen dat het staatscasino ook titels van andere game providers kan aanbieden. 

Slots providersBetsoft, Big Time Gaming, Blueprint Gaming, Gamomat, Greentube, Habanero, IGT, iSoftBet, Leander, Microgaming, Oryx Gaming, Pariplay, Playtech, Play’n GO, Pragmatic Play, Quickspin, Red Rake, Relax Gaming, Scientific Games, Skywind
Live casino providersPlaytech
Spelaanbod Holland Casino Online
Een blik op de spelcatalogus van hollandcasino.nl
Holland Casino Online: allround, uniek, maar ook bijzonder gebruikersonvriendelijk 
Bij hollandcasino.nl zit je goed voor een allround casino experience. Op zowel mobiel als desktop. 

Een unieke ook, aangezien de aanbieder beschikt over een zeer exclusieve troef: een eigen live casino studio, met Nederlandse speeltafels. Daarmee kan je blackjack, roulette of baccarat dagelijks in je eigen moerstaal spelen. 

Toch zijn er ook enkele kanttekeningen te plaatsen bij het spelaanbod. Zo missen we bijvoorbeeld enkele grote providers (Evolution, NetEnt, Yggdrasil, Nolimit City, etc.) en is de helft van de spelcatalogus diep verstopt in de site. 

Sowieso is online spelen bij HC wat chaotisch, zeker op de computer. Elk spel opent in een nieuw venster, pop-ups met limieten springen daar weer bovenop en dan laden de spellen ook nog een sloom. Ook het feit dat Engelse en Nederlandse teksten op de site door elkaar heen lopen, draagt niet bij aan het gebruiksgemak. 

We snappen dat het internetcasino nog volop in de steigers staat, maar dat moet écht beter.

Geld opnemen bij Holland Casino Online

Hoera, gewonnen? Dan is het tijd om je winsten op te nemen! 

Uitbetalen op hollandcasino.nl is eenvoudig en kan al vanaf €10, met een maximum van €25.001. 

Je hoeft alleen maar de volgende stappen te volgen:

  1. Open je profiel – Druk rechtsboven in je scherm op je account (het icoontje). 
  2. Ga naar ‘Betalingen’ – Selecteer daar ‘Geld opnemen’
  3. Vul het op te nemen bedrag in – Je betalingsgegevens staan reeds ingevuld. Bij je eerste storting wordt je bankrekening namelijk gekoppeld aan je online account. 
  4. Voltooi het opnameverzoek – Klik op ‘Opname’ om de uitbetaling via SEPA te bevestigen. Momenteel staat je geld binnen 1 tot 3 werkdagen op je rekening. 

Noot: bedragen boven je eigen opnamelimiet worden automatisch uitbetaald naar je bankrekening. 

‘Uitbetalingen maximaal binnen 1 werkdag of eerder weer op je rekening’ 
Je kan alle bedragen tot €25.0001 veilig en in één keer opnemen. 

HC streeft ernaar om alle uitbetalingen binnen maximaal één werkdag te verwerken. In de praktijk blijkt dat echter lastig. Voorlopig toch.

Maar belofte maakt schuld en dus verwachten we binnenkort razendsnelle uitbetalingen. Misschien zelfs in realtime?

Klantenservice

SupportContactReactietijd
Contactformulierhollandcasino.nl/contactVaak enkele werkdagen
E-mail[email protected]Vaak enkele werkdagen
Live chatChatfunctie op de site (onder ‘?’)0-10 minuten
Telefoon088-09005000-15 minuten
Twitter@hollandcasino0-48 uur
  • Beschikbare talen 
  1. Nederlands
  2. Engels
  3. Duits
  • Hulp en ondersteuning 
Klantenservice van Holland Casino Online
De klantenservice van Holland Casino Online is onder meer te bereiken via live chat.

De klantenservice van HC is op verschillende manieren te bereiken: via contactformulier, chat, e-mail en zelfs Twitter. Je wordt daarbij vriendelijk en vaak ook vakkundig geholpen, al kan de reactietijd wel flink verschillen (zie ook boven). Via de chatfunctie heb je over het algemeen het snelst een reactie, ook op piektijden. 

Groot minpunt is wel dat de contactopties nogal verstopt zijn. Zo zit de chatfunctie achter de knop met het vraagteken (zie beeld) en zijn ook de andere contactgegevens enkel te vinden achter ‘Over ons’ in het hoofdmenu.

  • FAQ & Help 

Om de customer service te ontlasten, is er ook een overzicht met ‘veel gestelde vragen & oplossingen’ beschikbaar. Via ‘FAQ & Help’ in het hoofdmenu kom je hier terecht. Staat je antwoord er niet tussen? Dan kan je onderaan de pagina nog doorklikken naar het klantenhelpcentrum. Dit is wederom een overzicht met FAQs, maar nu gecategoriseerd.  

De customer service is een prima hulp, als je het weet te vinden 
Holland Casino Online kende de nodige opstartproblemen en de klantenservice was er daar eentje van. De support was slecht bereikbaar en/of gaf gewoonweg niet thuis. 

Inmiddels zijn die problemen verleden tijd en ben je, zeker via de live chat, vaak snel en goed geholpen. 

Wel is het nog steeds een verschrikking om überhaupt de contactopties te vinden. Dat is wederom weinig gebruiksvriendelijk. 

Verantwoord spelen bij Holland Casino Online 

Speel verantwoord bij Holland Casino Online
Hollandcasino.nl zet volop in op verantwoord spel.

‘Leef Spannend. Niet Roekeloos.’

Holland Casino Online vraagt op een positieve manier aandacht voor de risico’s van casinospellen en sportweddenschappen.

Dat gebeurt aan de deur (zie beeld), maar zeker na binnenkomst. Een kleine greep: 

  • Preventieve beschermende maatregelen voor spelers onder de 24 jaar – zoals een ‘maximale stortingslimiet’ en uitsluiting voor bonussen en promoties. 
  • Signaleren en monitoren – Het online casino houdt je speelgedrag in de gaten en grijpt in als je over grenzen gaat. 
  • Speeltips en tools – Van zelftests, timers en limieten tot tips als ‘keep it cool’ en ‘leef je leven’. 
  • Allerlei informatiepagina’s – Onder de tab ‘Veilig en verantwoord spelen’ vind je allerlei info om online gokken leuk te houden. 
  • Friendly reminders – Tijdens het spelen in het online casino opent bij ieder spel opnieuw een pop-up met je vastgestelde limieten.
Holland Casino Online blinkt uit in verantwoord spel
Holland Casino gaat online verder waar het offline gebleven was: met een helder preventiebeleid rond kansspelverslaving. 

Het staatscasino is al enkele jaren toonaangevend op het gebied van responsible gaming. Het won niet voor niets al heel wat prijzen voor haar aanpak (zie onder). 

Ook online is HC een voorbeeld voor veel andere aanbieders. Geen ander internetcasino zet zich in Nederland meer in voor verantwoord spel.

Op hollandcasino.nl ben je dus zeker van een 100% eerlijke, veilige en verantwoorde speelervaring! 

Awards en onderscheidingen 

  • ‘Socially Responsible Casino Operator of the Year’ – International Gaming Awards 2008
  • ‘Socially Responsible Casino Operator of the Year’ – International Gaming Awards 2009
  • ‘Socially Responsible Casino Operator of the Year’ – International Gaming Awards 2011
  • ‘Socially Responsible Casino Operator of the Year’ – International Gaming Awards 2013

Conclusie

Holland Casino is ‘een mooie gelegenheid om uit te gaan’, Holland Casino Online juist om lekker thuis te blijven. Vanuit eigen huis heb je namelijk 24/7 een leuk en betrouwbaar allround gaming platform tot je beschikking. 

De Nederlandse gokmonopolist scoort met unieke Nederlandse speeltafels met eigen live dealers, een geweldig VIP-programma en een grote verscheidenheid aan bonussen en spellen. En allemaal in een zeer verantwoorde context. 

Wel is duidelijk te zien dat ‘het enige échte casino van Nederland’  online nog wat zoekende is. Het internetcasino blinkt niet uit in gebruiksgemak, zowel op desktop als mobiel, en ook is er wat betreft het tijdig verwerken van uitbetalingen nog werk aan de winkel. Daarnaast ontbreken nog wat grote game providers.

Hollandcasino.nl is dus allerminst perfect, maar misschien wel de meeste betrouwbare aanbieder op de markt.

Veel Gestelde Vragen

Holland Casino Online is het online casino van Holland Casino. Hollandcasino.nl is sinds 4 oktober 2021 in de lucht en is daarmee één van de eerste legale online casino's van Nederland.
Sinds 4 oktober 2021 is hollandcasino.nl open voor Nederlandse spelers.
Op dit moment is dat niet mogelijk, maar wellicht dat daar in de toekomst verandering in komt.
Nee, op dit moment heeft Holland Casino nog geen mobiele applicatie om online te spelen. De verwachting is wel dat die er in de toekomst komt.