Verantwoord Gokken

Gids over verantwoord gokken. Speel bewust, 18+!

De Ksa zet, met de Wet Koa, vol in op de bescherming van spelers tegen de risico's van gokken en de promotie van verantwoord spelen in het bijzonder. Leer hier meer over verantwoord gokken, hulpmiddelen om bewust te spelen en meer.

Wat is verantwoord gokken?

Speel Bewust - Verantwoord gokken in Nederland

Verantwoord gokken, ook wel verantwoord spelen of ‘responsible gambling’ genoemd, is simpel gezegd: zorgen dat gokken een spelletje blijft. Het spelen van kansspelen moet te allen tijde leuk zijn en geen problemen of schade veroorzaken – op zowel persoonlijk als financieel vlak.

Hoe je gokken leuk houdt? Door bewust te zijn van de valkuilen van gokken en daar naar te handelen. Verantwoord spelen dus!

De term verantwoord spelen wordt ook gebruikt voor het pakket aan maatregelen en voorzieningen ter voorkoming van een gokverslaving. Alle legale Nederlandse goksites, casino’s en speelhallen zijn wettelijk verplicht om hun kansspelen verantwoordelijk aan te bieden, de zogenaamde zorgplicht. Elke kansspelaanbieder hanteert dan ook een verslavingspreventiebeleid.

Benieuwd naar de beleidsregels verantwoord spelen van jouw favoriete online casino? Je vindt het onder het kopje ‘verantwoord spelen’, ‘verantwoord gokken’ of ‘responsible gambling’. Ontbreekt een dergelijke sectie vraag je dan af of je wel op een betrouwbare goksite speelt. Tevens kun je op de website van de kansspelautoriteit controleren of een aanbieder een vergunning heeft.

Hoe herken je een gokverslaving?

Zolang gokken een spelletje blijft is het leuk, maar soms loopt het uit de hand. Op het moment dat je de controle verliest spreken we van een gokverslaving, ook wel probleemgokken of ludomania genoemd. Dit valt te herkennen aan één of meerdere van de volgende symptomen:

Herken je jezelf of een dierbare in deze symptomen? Zoek dan direct professionele hulp. Onderaan dit artikel vind je diverse hulpinstanties om direct door te pakken. Dat is belangrijk, want gokproblematiek is bittere ernst.

Iemand helpen met een gokverslaving

Het is als naaste van iemand met een gokverslaving niet eenvoudig om een dierbare daadwerkelijk te helpen met zijn addictie. Veel verslaafden ontkennen hun gokprobleem en zoeken constant naar excuses om hun speelgedrag te verantwoorden. Zo blijven ze hangen in hun slechte gewoontes. Met alle risico’s van dien, voor zichzelf en hun omgeving.

Gokverslaving is een ‘family disease’ – de gokker is verslaafd aan gokspellen, de rest aan de gokker.

Gelukkig zijn er initiatieven als Help Mijn Dierbare Is Verslaafd die kunnen helpen. Daar vind je advies en ook vier handige tips om een gokverslaafde te helpen:

  1. Maak de verslaafde verantwoordelijk voor zijn probleem. Geef hem geen excuses om zijn gedrag te verantwoorden. De addict heeft er namelijk belang bij om zijn probleem te ontkennen, want dan hoeft hij er ook niet mee te dealen. Door hem juist verantwoordelijk te maken zijn er geen excuses meer;
  2. Laat de gevolgen van het speelgedrag bij de verslaafde. Waarom zou je veranderen als je er geen nadelen aan ondervindt? Juist! Daarom is het belangrijk dat je niet steeds de problemen van de verslaafde oplost. Kies er bewust voor om de probleemspeler te laten ‘zwemmen’ en zijn eigen boontjes te laten doppen. Het is de enige manier om de verslaafde gemotiveerd te maken iets aan zijn probleem te doen;
  3. Stel duidelijke grenzen aan de verslaafde. Toon duidelijk wat je wel en niet kunt accepteren. Verbindt daar ook heldere consequenties aan. Zeg niet ‘als je het te bont maakt, dan is het klaar’ maar bijvoorbeeld ‘als je nog eenmaal gokt, dan moet je het huis uit’. Pas als een verslaafde daadwerkelijk de consequenties voelt van zijn speelgedrag, dan is er de wil om te veranderen;
  4. Leer communiceren met de verslaafde. Communication is key. Als naaste van een probleemspeler heb je vaak de neiging om boos te worden, terwijl dat juist averechts werkt. Een addict denkt al negatief over zichzelf en een dergelijke communicatie zal dat alleen versterken. Leg de verantwoordelijkheid bij de verslaafde zelf neer, maar geef hem wel het gevoel dat hij ertoe doet. Zeg bijvoorbeeld: ‘ik kies voor mezelf door afstand van je te nemen zolang je blijft gokken. Mocht je echter hulp zoeken, dan sta ik voor je klaar.’

Minimumleeftijd voor gokken en de bescherming van minderjarigen

In Nederland is het vanaf 18 jaar mogelijk om legaal online te gokken. De leeftijd dus waarop je volwassen bent of in ieder geval wordt geacht te zijn. Bonussen en aanbiedingen zijn dan weer enkel beschikbaar voor spelers van 24 jaar of ouder. 

Legale gokwebsites zijn bij registratie wettelijk verplicht om de leeftijd van hun bezoekers te verifiëren, als onderdeel van hun Know Your Customer (KYC) procedure. Wie niet door deze controle komt, kan fluiten naar zijn eigen speelaccount. 

Dat is een bewuste aanpak van de overheid, om minderjarigen te beschermen tegen de risico’s van gokken. Hun hersens zijn immers nog in ontwikkeling en zo extra kwetsbaar en vatbaar voor verslavingen. “En als je op jonge leeftijd verslaafd raakt, is het op latere leeftijd extra lastig van die verslaving af te komen”, stelt bijzonder hoogleraar Anneke Goudriaan (Amsterdam UMC). 

Vandaar dus de slogan ‘Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+’.

Landbased casino’s en speelhallen hebben overigens de ruimte om een andere toegangsleeftijd te hanteren, zoals bijvoorbeeld enkele locaties van Jack’s Casino doen (21+).

Goksites blokkeren voor kwetsbare spelers

Het is ook mogelijk om zelf de deur van online casino’s gesloten te houden. Met ‘blokkeer-software’ vergrendel je eenvoudig bepaalde websites. Handig voor jezelf als probleemspeler, maar ook voor anderen kwetsbare groepen (bijvoorbeeld minderjarigen). We zetten de beste tools om goksites te blokkeren even op een rij:

Denk nu echter niet dat je met het blokkeren van goksites van je gokproblemen verlost bent. Blokkeer-software is een sterke preventietool, geen wondermiddel. Het is een eerste stap in de goede richting, maar voor echt herstel is professionele hulp nodig. Zie hiervoor onze lijst met hulpinstanties.

Hulpmiddelen verantwoord spelen

Nederlandse online casino’s bieden hun spelers diverse tools aan om gedurende hun bezoek verantwoord te spelen. Daaronder niet alleen de wettelijk verplichte speellimieten, maar ook hulpmiddelen als realitychecks, zelftests en Cruks. We lopen ze hieronder kort door: 

Verplichte speellimieten

Uit wetenschappelijk onderzoek is gebleken dat het gebruik van speellimieten verantwoord gokken bevordert. Ze zorgen voor meer controle over je geld en tijd. Zo speel je nooit met cash dat je niet kan missen en is het ook lastiger om jezelf te verliezen in het spel.

Vandaar ook dat de Nederlandse overheid legale gokwebsites verplicht om nieuwe spelers bij registratie speellimieten te laten instellen. 

Stortingslimiet

Met de stortingslimiet of opwaardeerlimiet stel je een plafond aan je stortingen; een maximumbedrag dat je over een dag, week of maand mag storten. Meer inleggen bij je favoriete casino is gedurende deze periode niet mogelijk. De ‘deposit limit’ geeft je eenvoudig meer controle over je uitgaven. Ideaal dus om je kosten te managen! 

Verlieslimiet 

Gokken blijft een spel van winst en verlies. Om je verliezen te beperken (en niet in de verleiding te komen deze direct terug te winnen) is er de verlieslimiet (‘loss limit’). Hiermee kan je voor jezelf een bedrag instellen dat je over een periode van 24 uur, 7 dagen of 30 dagen maximaal witl verliezen. Een zeer handige tool om niet over je budget heen te gaan.

Sessielimiet 

Tijd vliegt, zeker als je lol hebt. Merk je echter dat je te veel tijd doorbrengt in het casino, dan biedt de sessielimiet of tijdslimiet uitkomst. Hiermee kan je exact instellen hoelang je wilt spelen bij je favoriete casino: 1 uur, 2 uur, 8 uur of langer. Een prima manier om gokken niet je leven te laten bepalen, mits gekozen voor een korte ‘session limit’.

Walletlimiet 

Nooit meer in de verleiding komen om een gewonnen bedrag meteen te verspelen? Gebruik een verantwoorde walletlimiet. Hiermee stel je namelijk exact in hoeveel saldo je maximaal op je account wilt hebben staan. Als je een bedrag wint dat hoger is dan de door jou ingestelde limiet, wordt de winst automatisch naar je bankrekening overgemaakt. 

Transactiegeschiedenis 

Check de transactiegeschiedenis in je speelprofiel voor een accuraat beeld van je gokgedrag. Hier zie je direct een historie van je laatste transacties, stortingen en opnames. Handig om inzichtelijk te krijgen hoeveel je nu eigenlijk spendeert aan online gokken. Bij enkele casino’s kan je via de ‘winst/verlies feature’ zelfs berekenen wat je onder de streep overhoudt.

Realitycheck

De neiging om jezelf te verliezen in het gokken? Met de realitycheck feature is dat verleden tijd. Deze functie stopt automatisch het spel en toont een pop-up met de tijd dat je al actief bent. De frequentie van deze meldingen kan je (vaak) zelf instellen. Pas nadat je hebt bevestigd het bericht te hebben gelezen, kan je verder spelen. Realitychecks zijn zo een prima manier om jezelf tijdens het gokken een spiegel voor te houden.

Zelftest

Onder het mom ‘voorkomen is beter dan genezen’ neem je jouw eigen speelgedrag beter geregeld onder de loep.

Is gokken voor jou een spelletje of loop je een risico om in de problemen te komen?

Dat kan uiteraard door zelfkritisch te kijken naar je manier van spelen, maar ook door dit te checken. Veel casino’s bieden eenvoudige zelfevaluatietests aan om te bepalen wat voor speler je bent. Heb je een gokprobleem? Vraag dan direct om professionele hulp!

Time-out / Zelfuitsluiting

Verlies je je ondanks bovenstaande hulpmiddelen toch de controle, dan is het mogelijk om jezelf een toegangsverbod op te leggen voor je favoriete casino online. Dat kan een korte pauze (‘time-out’), maar ook een lange of onbeperkte periode (‘zelfuitsluiting’) zijn. Hiermee heb je een mooie stok achter de deur om niet te gokken.

Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) 

Heb je het idee dat gokken geen spelletje meer is en je leven beheerst? Schrijf je dan in voor het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Hiermee sluit je jezelf direct voor minimaal uit van alle Nederlandse gokwebsites, speelhallen en casino’s. 

Alle kansspelaanbieders zijn wettelijk verplicht om aan de (digitale) deur te controleren of spelers al dan niet zijn opgenomen in Cruks. Blijkt dat iemand is opgenomen in het register, dan blijft de deur voor hem of haar op slot. 

Via deze link kun je jezelf of een naaste inschrijven voor Cruks. Hou er wel rekening mee dat je een ander alleen kan inschrijven in het zelfuitsluitingsregister als je kan aantonen dat je direct schade hebt van zijn of haar gokgedrag. Denk aan je partner die gokt met geld dat jullie niet kunnen missen, bijvoorbeeld geld dat bedoeld is voor het betalen van rekeningen.

Organisaties voor advies en hulp bij gokproblemen

Vind je het lastig om verantwoord te spelen? Of juist hulp nodig bij een gokverslaving? Hier zijn enkele professionele hulpinstanties die je met raad en daad verder kunnen helpen: 

Speel Bewust

Speel Bewust’ is synoniem voor controle over je gokgedrag. Het gelijknamige platform, een initiatief van de Nederlandse Loterij, VAN Kansspelen en Runnerz, verstrekt dan ook info over de risico’s en problemen van online gokken. Daarnaast verwijst het informatieportaal spelers en hun naasten door naar professionele hulpinstanties, waaronder HANDS (zie onder). 

AGOG

Help! Ik ben gokverslaafd. Stichting AGOG (Anonieme Gokkers en Omgeving Gokkers) is de grootste en bekendste Nederlandse zelfhulporganisatie die ‘je helpt samen te stoppen met gokken’. Het organiseert wekelijks op verschillende locaties in het land bijeenkomsten voor gokkers en hun omgeving (partners, familieleden, vrienden). 

Het idee is dat gokverslaving samen het beste kan worden getackeld. Alle meetings zijn gratis, anoniem en laagdrempelig. Kijk hier voor de dichtstbijzijnde AGOG-bijeenkomst. Via het landelijke informatienummer (zie onder) en e-mail kan je ook verder worden geholpen. 

Centrum voor Verantwoord Spelen

Het Centrum voor Verantwoord Spelen (CvVS) adviseert en ondersteunt kansspelaanbieders, zowel online als landbased, bij het ontwikkelen en implementeren van een goed verslavingspreventiebeleid en de uitvoering van de wettelijke zorgplicht. Het is dan ook het expertisecentrum op het gebied van de beleidsregels rond verantwoord spelen. 

Daarnaast biedt het spelers en naasten informatie over verantwoord gokken en het voorkomen van een gokverslaving. Ook daarbij ligt de focus op preventie. Via telefoon, whatsapp of mail kan je gratis terecht voor advies en hulp.

Tevens beschikt het CvVS nog over een handige preventietool: de Bet.ter app, waarmee je eenvoudig controle houdt over je speelgedrag. Deze mobiele applicatie is geheel gratis en beschikbaar voor zowel Android als iOS.

Loket Kansspel

Loket Kansspel is het centrale steunpunt op het gebied van gokproblemen, ingericht vanuit het Verslavingspreventiefonds (Vpf), dat gefinancierd wordt door de kansspelheffing bij aanbieders van risicovolle kansspelen. Het loket biedt zelfhulp en begeleiding via allerlei kanalen en kan waar nodig doorverwijzen naar professionele hulp bij jou in de buurt. Gratis en anoniem!

Wil je praten met anderen die met gokproblemen kampen? Of heb je een vraag aan een professional? Ga dan eens kijken op het forum van Loket Kansspel!  

HANDS Counseling

Bij HANDS kan je 24/7 terecht voor een goed gesprek. Hun counselors luisteren niet alleen (zonder een oordeel te vellen), maar helpen je ook op weg om jouw situatie te verbeteren. Zo kunnen ze je onder meer doorsturen naar een van hun partners in hun uitgebreide professionele netwerk. 

HANDS is gratis en anoniem bereikbaar via telefoon, WhatsApp en e-mail. HANDS is trouwens ook nauw betrokken bij het eerdergenoemde informatieportaal Speel Bewust.

Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+, loketkansspel.nl.

Veelgestelde Vragen

Alle legale casino’s zijn wettelijk verplicht om zich sterk te maken voor verantwoord gokken via een speciale sectie (‘Speel Bewust’) en andere hulpmiddelen, zoals time-outs, speel- en stortlimieten.
Er zijn verschillende instanties, zowel on- als offline, die kunnen helpen bij vragen dan wel problemen met betrekking tot je gokgedrag. Wij adviseren HANDS te contacteren, aangezien deze dienst 24/7 beschikbaar is via telefoon (0800-3701503), WhatsApp (06-46561730, tussen 08:00-22:00) en live chat (08:00-22:00). Alle contactopties zijn gratis en volledig anoniem.
Eenvoudig: door te kijken naar de logo’s in de footer. Meestal spreken deze over ‘Verantwoord Spel’, ‘Speel Bewust’ en hebben ze daar ook een speciale sectie aan gewijd. In combinatie met een keurmerk van de Kansspelautoriteit en een duidelijke leeftijdsindicatie (18+) is dat een zeer goed teken.

Je casino's zullen worden verwijderd

Weet je het zeker?