Wat is Cruks?
In de Wet op de kansspelen (artikel 33h) is opgenomen dat er een landelijke register voor mensen die niet meer mogen of willen gokken moet zijn. Dit is sinds 1 oktober 2021 het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, oftewel: Cruks.
Eenmaal op deze ‘zwarte lijst voor gokkers’ word je voor minimaal zes maanden uitgesloten van (online) kansspelen. Bij alle legale goksites, casino’s en speelhallen blijft de deur gesloten.
Voordat je een stap zet in een Nederlands (online) casino, is deze wettelijk verplicht om te checken of je al dan niet bent opgenomen in het Cruks register. Is dat zo, dan kom je er niet in.
De database van Cruks is in beheer van de Kansspelautoriteit (Ksa). De regulator noemt een inschrijving in Cruks sinds kort een ‘gokstop’ in plaats van ‘speelpauze’, aangezien dat de lading beter dekt.
Waarom is Cruks er?
Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen was een harde politieke eis voor het openstellen van de gereguleerde Nederlandse online kansspelmarkt. En wel om de volgende redenen:
- Extra wapen in strijd tegen gokverslaving
Verslavingspreventie is één van de belangrijkste pijlers onder de nieuwe Wet Kansspelen op afstand (Wet Koa). Het Cruks register moet daarin een belangrijke rol spelen: het kan spelers, al dan niet vrijwillig, uitsluiten van goksites, casino’s en speelhallen.
- Extra blokkade voor probleemspelers
Daarmee is ook direct een andere doelstelling van het landelijke uitsluitingsregister genoemd: het opwerpen van een extra blokkade voor probleemspelers. Zo hebben spelers die moeite hebben hun honger te stillen, een stok achter de deur en wordt verder gokken ontmoedigd.
- Extra hulpmiddel in preventiebeleid
Ook biedt de ‘zwarte lijst voor gokkers’ vergunninghouders een extra middel in hun preventiebeleid. Zo kan een (online) casino bezoekers die symptomen van een gokverslaving vertonen, wijzen op de mogelijkheid om zich vrijwillig in te schrijven voor Cruks. Bij zware gevallen kan het zelfs overgaan tot ‘onvrijwillige inschrijving’ om verdere schade te voorkomen.
Hoe kom je in Cruks?
Er zijn drie manieren waarop je naam in het Cruks register terecht kan komen:
- Eigen inschrijving
- Inschrijving door iemand anders
- Inschrijving door een kansspelaanbieder
Een eigen inschrijving in Cruks wordt direct verwerkt, een inschrijving door iemand anders duurt minimaal zes weken, aangezien de Kansspelautoriteit eerst moet onderzoeken of de aanmelding gegrond is. Zo niet, dan kan er bezwaar gemaakt worden tegen het genomen besluit.
Hoe kan ik me bij Cruks inschrijven?
Geen controle meer over je gokgedrag? Neem dan vandaag nog een vrijwillige gokstop!
Inschrijven in Cruks kan op twee manieren:
- Digitaal – met DigiD, via https://cruksregister.nl/
- Per post – via een papieren formulier (klik hier);
De gokstop duurt altijd minimaal zes maanden, en stopt automatisch nadat de door jou gekozen periode is afgelopen.
Hoe kan ik iemand anders voor Cruks inschrijven?
Heb je zelf schade door het gokgedrag van een ander? En werkt alle andere hulp niet? Dan kan je via de website van de Ksa ook een ‘niet vrijwillige gokstop’ aanvragen voor iemand anders.
De toezichthouder zal vervolgens checken of de inschrijving rechtmatig is. Na minimaal zes weken ontvangen jij én de speler in kwestie beiden een brief met daarin de uiteindelijke beslissing. Iemand anoniem inschrijven voor het Cruks register is dan ook geen optie.
Sowieso is het niet evident om iemand anders aan te melden voor het uitsluitingsregister. Zoals eerder gezegd, heb je alleen kans op succes als je kan aantonen dat je zelf schade ondervindt van het gokgedrag van iemand anders én geen enkele andere hulp werkt.
Kan een online casino je voor Cruks inschrijven?
Ook een speelhal of (online) casino met een Nederlandse vergunning kan je voor Cruks inschrijven middels een ‘niet vrijwillige gokstop’. Dit is wel echt het laatste redmiddel. Een kansspelaanbieder zal altijd eerst met je in gesprek gaan over je speelgedrag en zoeken naar oplossingen. Pas als dat geen soelaas brengt, wordt hulp van de Ksa ingeschakeld.
Welke casino’s werken met Cruks?
Alle legale casino’s zijn aangesloten op Cruks. Dus niet alleen de landgebonden casino’s in Nederland, maar ook alle speelhallen van Jack’s Casino, Fair Play, Flamingo, Gran Casino en meer. En uiteraard alle goksites met een Nederlandse vergunning, zoals Jacks.nl, Kansino en BetCity en Holland Casino Online.
Ben je opgenomen in het landelijke uitsluitingsregister? Dan kom je er in geen enkel Cruks casino of speelhal in! Een vermelding op de ‘zwarte lijst voor gokkers’ geldt voor alle casino’s die werken met Cruks. Dus zowel on- als offline.
Overigens geldt Cruks niet voor loterijen en TOTO winkels.
Wanneer krijg je te maken met Cruks?
Iedereen die gokt, krijgt aan de deur van een legaal (online) casino of speelhal te maken met Cruks:
- Bij binnenkomst van een landgebonden casino/speelhal
Hou bij binnenkomst in een legaal casino of speelhal je ID-bewijs en burgerservicenummer (bsn) bij de hand, want je zal je moeten legitimeren. De exploitant gebruikt deze gegevens niet alleen om je leeftijd te verifiëren, maar ook om te checken of je al dan niet in Cruks staat ingeschreven.
Blijkt dat het geval, dan blijf je buiten. Sta je niet in het landelijk register met probleemgokkers, dan loop je snel naar binnen. Op den duur wil men toewerken naar een systeem met face-to-face identiteitscontrole.
- Bij registratie in een online casino
Ook aan de deur van een online casino geldt een identificatieplicht. Bij registratie moet je – al dan niet met iDIN – heel wat data overleggen: van je persoonsgegevens tot bsn. Ben je meerderjarig? En staat je naam niet in Cruks? Dan ben je van harte welkom, anders niet.
Hoe werkt de Cruks check?
Elke Cruks check volgt hetzelfde stramien: de kansspelaanbieder verzamelt jouw persoonlijke gegevens en spiegelt deze via specifieke software met de data in de landelijke database.
Volgt een ‘no-hit’, dan verbindt de Ksa aan jouw gecontroleerde gegevensset een versleutelde code, ook wel Cruks code genoemd.
De kansspelwaakhond kan hiermee eenvoudig een specifieke speler buiten de deur houden. Want als jouw naam wel bekend is in het landelijke uitsluitingsregister, dan verschijnt jouw unieke code in de Cruks check en weet de aanbieder dat je niet welkom bent.
Hoe lang sta je ingeschreven in Cruks?
Iedereen is standaard minimaal voor zes maanden opgenomen in Cruks. Meld je jezelf vrijwillig aan, dan kan je kiezen voor een langere periode, maximaal 99 jaar.
Kan ik me voor Cruks uitschrijven?
De eerste zes maanden kan je je niet uit het Cruks register uitschrijven. De wet verbiedt de Ksa om een gokstop eerder dan die periode ongedaan te maken, al kan de toezichthouder daar in bijzondere gevallen van afwijken. Als voorbeeld geeft de Nederlandse regulator ‘als iemand zonder toestemming gebruik maakte van uw DigiD’.
Wie voor zes maanden staat ingeschreven in het zelfuitsluitingsregister, hoeft na afloop niets te doen om zich uit te schrijven. De gokstop stopt automatisch, en Cruks verwijdert al je data.
Sta je voor meer dan zes maanden op de ‘zwarte lijst voor gokkers’ en wil je Cruks eerder opzeggen? Dat kan net als het nemen van een gokstop, via DigiD of via papier.
Wel moet je nu een dikke week wachten alvorens je weer kan gokken. Dit wordt in Cruks 2.0 de bezinningsperiode genoemd, waarmee je – na het opzeggen van Cruks – nog acht dagen geen toegang hebt tot (online) kansspelen. Zo wil de Ksa impulsief uitschrijven ontmoedigen.
Zijn mijn gegevens veilig in Cruks?
Alle gegevens in Cruks zijn versleuteld en worden niet gedeeld met andere instanties. Bovendien wordt al je data na je gokstop automatisch uit de centrale database gehaald.
Hoe zijn de ervaringen met Cruks?
Mensen die zich, al dan niet vrijwillig, hebben ingeschreven voor Cruks zijn daar over het algemeen bijzonder positief over. “Een gokstop was voor mij een stap in de goede richting. Ik kan nu gericht werken aan mijn herstel. Het is niet mogelijk om toch weer te gokken”, is één van de vele positieve Cruks ervaringen die te lezen valt op https://cruksregister.nl/.
Is Cruks waterdicht?
Geen enkel systeem is waterdicht. Cruks omzeilen is mogelijk, maar niet te adviseren. Je hebt er alleen jezelf en je naasten mee als je blijft gokken bij een (online) casino zonder Cruks.
Vind je het lastig om de verleiding van goksites te weerstaan? Gebruik dan software als Gamban of Betblocker; meer informatie hierover vind je op onze pagina over verantwoord gokken.