Mr Green

Mr Green Review

Mr Green is een zeer bekend online casino. Wie kent immers niet het fraaie logo à la Johnny Walker: met een chique man in een groen pak, inclusief bolhoed en wandelstok. Deze personificatie is ook direct waar het casino voor staat: betrouwbaar en verzorgd topvermaak. Daarover en meer lees je in deze review. 

Hoe ik Mr Green gereviewd heb

Maar voordat ik hier alle ins en outs van één van de stijlvolste aanbieders uit de doeken doen, wil ik even kort stilstaan bij de manier waarop deze casino review tot stand is gekomen. 

Eigenlijk is dat simpel: door zelf aan de slag te gaan bij de goksite. 

Al onze reviews gaan namelijk uit van het principe ‘spelen is beleven’. 

Om een zo goed mogelijk beeld te krijgen van de aanbieder in kwestie kijken we standaard naar de volgende zaken: 

1. Licentie(s) 
2. Bonussen en promoties
3. Het openen van een account 
4. Betaalmethodes 
5. Het spelaanbod
6. Algehele speelervaring
7. Het opnemen van winsten
8. Hulp bij problemen 

Naast eigen ervaringen nemen we ook klantenervaringen mee in onze casino reviews. 

Mr Green: licentie, veilig- en betrouwbaarheid

De grootste goksite van het beursgenoteerde MRG Group (Nasdaq Stockholm), dat sinds 2019 in handen is van William Hill, is zelf al vanaf 2008 zeer succesvol actief.

Net als onder meer LeoVegas en Unibet begon het allemaal in Zweden, maar inmiddels is aanbieder legaal bezig in verschillende markten, waaronder de UK, Ierland, Denemarken, Malta en meer. 

In Nederland heeft het casino momenteel (nog) geen vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA) voor het aanbieden van online kansspelen. 

De verwachting is dat daar vanaf oktober 2021 verandering in komt. 

Mr Green – overzicht kansspelvergunningen

• UK: 000-039264-R-319432-018
• Ierland: 1011600
• Denemarken: 18-0457046
• Zweden: 18Li7512
• Malta: MGA/CRP/121/2006

Wat maakt Mr Green veilig? 

Mr Green maakt gebruik van verschillende maatregelen om een veilige en plezierige speelsessie te garanderen.

Zo zorgt 256-bits SSL-encryptie ervoor dat al je data privé blijft en worden alle 2.000 casinospelen gecheckt en gecertificeerd door onafhankelijke keuringsinstanties als eCOGRA, zodat er altijd sprake is van eerlijk spel. 

En dan maakt de aanbieder zich onder de noemer ‘Green Gaming’ ook nog sterk voor veilig en bewust spel, maar daarover later in deze casino review meer. 

Goksite die staat voor veilig en stijlvol speelplezier!

Er bestaat voor mij geen twijfel: bij mij Mr Green zit je goed voor een betrouwbare casino experience. 

Dat de aanbieder actief is in verschillende gereguleerde markten is er aan af te zien: alles is tot in de puntjes verzorgd, om te voldoen aan alle wettelijke spelregels maar om bovenal de best mogelijke speelervaring te waarborgen. 

Alle ins en outs hierover zijn terug te vinden op de goksite zelf, in onder meer de voorwaarden en het privacybeleid. 

Wat dat betreft is het logo perfect gekozen. Het vertelt je precies waar het casino voor staat: betrouwbaar en verzorgd topvermaak. 

Welkomstbonus en promoties – Pak een bonus bij Mr Green 

Let op! Vanwege het uitblijven van de Nederlandse kansspelvergunning hebben we de review van Mr Green casino naar beneden bijgesteld. Het is in Nederland illegaal om bij dit casino te spelen! De informatie hieronder is niet van toepassing voor Nederlanders. Wanneer Mr Green een vergunning krijgt zullen we de review aanpassen.

Wie kiest voor het casino van de chique man met bolhoed, zal het niet betreuren. 

Nieuwe klanten kunnen namelijk direct kiezen uit drie welkomstbonussen, terwijl vaste klanten dagelijks kunnen profiteren van verschillende promoties: van free spins tot cashback en lucratieve toernooien.

Zowel op desktop als mobiel, want ook op je smartphone en tablet draait de overzichtelijke als een tierelier. 

Welkomstbonus voor nieuwe spelers: 100% bonus tot €100 + 200 free spins 

Na registratie kan je bij je eerste storting kiezen uit drie verschillende welkomstbonussen, waarvan de casino bonus het meest in het oog springt: 

• Casino bonus: 100% deposit bonus tot €100 en 100 free spins (à €0,20), plus vijf dagen lang 20 extra gratis spins (à €0,20);
• Live Casino bonus: 100% deposit bonus tot €100;
• Sport Bonus: 2x €10 free bets, plus dagelijks 20 free spins (à €0,20) voor vijf dagen. 

Daarbij gelden de volgende voorwaarden: 

• Een bonus per klant;
• Minimale storting van €20;
• Alleen geldig voor geselecteerde games; 
• Wagering requirements van x35; 
• Looptijd van zeven dagen. 

Je kan er overigens ook voor kiezen om geen gebruik te maken van enige bonus. 

Mr Green Free Spins

Naast de 200 free spins die zijn mee te graaien met de welkomstbonus, kunnen liefhebbers van gratis beurten op de gokkast sowieso hun lol op. 

De casino aanbieder ruimt op haar promotiepagina geregeld plek in voor gratis spins, om bijvoorbeeld een nieuwe slot game extra in de verf te zetten. 

Mr Green No Deposit Bonus

‘My Rewards’ is de place to be voor allerlei no deposit bonussen. 

Op deze promotiepagina schuift het huis met kosteloze geschenken, in de vorm van cash spins, extra speelgeld en free bets. 

Mr Green Cashback Bonus 

Een verzekering tegen verlies afsluiten?

Ook dat kan bij het chique casino, want je kan dagelijks driemaal profiteren van een 50% cashback tot €100. 

Daarvoor moet je wel eerst een storting uitvoeren. 

Promoties en toernooien 

Het moge duidelijk zijn: er zijn voldoende reguliere promoties om van te profiteren in het groen gekleurde casino. 

Ook qua toernooien word je niet teleurgesteld. 

Hoewel deze geen expliciete sectie hebben op de site, zoals bij Unibet, komen ze geregeld als promotie voorbij. 

Op het moment van schrijven kan je zo bijvoorbeeld meedoen aan de maandelijkse €4 Million Drops and Wins, waarbij je op geselecteerde slots met succesvolle spins een gooi kan doen naar een hoge notering op het leaderboard en mooie geldprijzen. 

Tussendoor kan je dan ook nog verschillende random prize drops (cash multipliers) scoren.

Mr Green VIP- en loyaliteitsprogramma

Helaas beschikt de aanbieder niet over een loyaliteitsprogramma voor trouwe spelers. 

Al gaat de eerdergenoemde Reward-sectie uit van hetzelfde principe: extra geschenken in ruil voor speeltijd. 

Wel bestaat er een exclusieve Mr Green VIP Club, maar deze club is invite-only, dus je komt alleen binnen op uitnodiging. 

De eisen daarvoor zijn onbekend. Meer dan dat je veel geld moet laten rollen, wilde de goksite niet aan ons kwijt. 

Bonussen en promoties zijn prima, voorwaarden kunnen schappelijker

Hoewel er bij Mr Green dagelijks wel een mooie promotie of bonus te scoren valt, ben ik niet altijd even gecharmeerd van de voorwaarden die hiermee gepaard gaan. 

Een wagering requirement van x35 is aanzienlijk en ook de looptijd is vaak wat scherp. 

Nee, dat kan echt beter. 

Een account openen bij Mr Green 

Nieuwe spelers kunnen zich binnen enkele minuten registreren door hun persoonlijke gegevens (e-mail, naam, geboortedatum, postcode en mobiele nummer) op te geven. 

Doe dit wel naar waarheid, want op het eind word je gevraagd om via iDIN je nieuwe account te verifiëren. 

Voor wie niet bekend is met iDIN: hiermee deel je via internetbankieren ter verificatie persoonlijke informatie met de aanbieder.

Daarmee sla je direct twee vliegen in één klap: een nieuwe speelrekening en geen verdere verificatie. 

Zeer vlot registratieproces, met één klein minpuntje

Net als bij veel andere grote namen uit de online casino business is het openen van een account bij Mr Green een fluitje van een cent. 

Met dank aan iDIN hoef je nadien ook geen extra documenten aan te leveren om je account te verifiëren, waardoor je gelijk aan de slag kan. Heerlijk dus. 

Minpuntje is wel dat je bij registratie verplicht bent om je mobiele nummer op te geven. Dus wie dat liever privé houdt, heeft een klein probleem. 

Mr Green betaalmethodes

Bij Mr Green heb je momenteel vier verschillende manieren om geld te storten MasterCard, Paysafecard, Trustly en VISA. Dezelfde casino betaalmethoden kan je ook gebruiken voor opnames, inclusief een bankoverschrijving. 

Voor stortingen geldt een minimumbedrag van €10, voor uitbetalingen staat dat op minimaal €30. 

Let wel op dat er kosten zijn gemoeid met het gebruik van bepaalde betaalopties.

Bij stortingen met de Paysafecard betaal je over elke gestorte €10 namelijk een fee van €0,39, bij uitbetalingen tik je onder de €100 sowieso €1 af en daarboven 1% van je winsten.

Deposits staan direct op je account, withdrawals kunnen tot 3 werkdagen duren, afhankelijk van de gekozen methode.

Weinig keus en (vaak) extra kosten 

Mr Green loopt qua betaalmethodes niet over. Waar zijn bijvoorbeeld de populaire  e-wallets gebleven? 

Hoewel je met de overige opties nog prima uit de voeten kan en zowel stortingen als opnames (relatief) snel worden verwerkt, zijn we allerminst te spreken over de kosten die in rekening worden gebracht. 

Wat dat betreft zijn ze bij andere casino’s wat klantvriendelijker, door dergelijke fees achterwege te laten. 

Games die je bij Mr Green kan spelen

Mr Green heeft – naar eigen zeggen – ruim 2.000 casinospelen in de aanbieding.

Daarbij heel veel slots, maar ook allerlei tafelspelen (baccarat, blackjack, craps, poker, roulette); die zowel live als in geautomatiseerde vorm worden aangeboden.

Daarnaast vind je in het casino ook nog keno en allerlei kraskaarten.

Exclusieve games en branded speeltafels 

In de sectie ‘Green Exclusives’ vind je op de goksite de meeste spellen die door de aanbieder exclusief worden aangeboden. 

Zo zijn daar een  zestal slots, waaronder Lucky Mr Green en Wish Upon A Jackpot Megaways, en verschillende chique speeltafels van Evolution in de groene kleuren van de aanbieder; van Live Blackjack tot Live Roulette.  

Daarnaast beschikt het casino ook nog over een eigen versie van keno. 

Slots  

Hou je van gokkasten? Dan is Mr Green helemaal een prima keus. 

Op de goksite vind je al snel meer dan duizend verschillende exemplaren: van fruitkasten tot jackpot en Megaways slots. De laatste twee genres hebben ook hun eigen categorie op de site, respectievelijk Jackpot Games en Megaways Games.

Vrijwel alle game providers zijn overigens met hun toptitels van de partij. Denk aan: Money Train (Relax Gaming), San Quentin xWays (Nolimit City), Bonanza (Big Time Gaming), Gonzo’s Quest (NetEnt) en zo meer. 

Live dealer speeltafels 

Naast de branded speeltafels van Evolution, heeft het chique digitale speelhuis ook heel wat andere live dealer tafels van de marktleider in live casino software in de aanbieding, zoals Free Bet Blackjack, Live Casino Hold’em, Baccarat Control Squeeze en Live Roulette in verschillende talen. 

Ook Pragmatic Play versterkt het live casino met verschillende blackjack-, baccarat- en roulettetafels. 

Idem dito voor Authentic Gaming, dat met games als Batumi: Casino International Roulette alle actie vanuit het fysieke casino live op je scherm brengt. 

Game shows

Alle bekende game shows van Evolution zijn te vinden in het live casino van Mr Green.

Trek je op een interactieve schattenjacht met Gonzo’s Treasure Hunt, ga je voor knotsgek vermaak in Crazy Time of toch maar voetbalpraat met winkansen in Live Football Studio? Het kan allemaal. 

De interactieve spelshows van Pragmatic Play zijn wel nog niet van de partij, maar wellicht komt dat nog. 

Game providers

Meer dan prima spelaanbod, vooral qua online slots 

Mr Green heeft een spelcatalogus die niet alleen scoort op kwantiteit maar ook zeker op kwaliteit. 

Vrijwel alle bekende game providers zijn aanwezig, waardoor er heel wat moois te kiezen valt. 

Zeker qua slots, waarbij alle bekende titels wel zo’n beetje van de partij zijn. 

Eigenlijk worden alleen de (live) casino games van Playtech gemist, maar daar valt wel mee te leven. 

De site zelf is helder, eenvoudig navigeerbaar en zowel op desktop als mobiel prima om op te spelen.

Tijd om je winsten uit te betalen? Dit moet je weten!

Het uit laten cashen van gewonnen geld is bij Mr Green rechttoe rechtaan: 

1. Login en klik op je profiel (in de statusbalk boven in het scherm); 
2. Klik door naar withdrawal; 
3. Kies de gewenste betaalmethode (bankoverschrijving, Trustly of Paysafecard);
4. Vul het bedrag in dat je wilt opnemen (minimaal €30, geen max); 
5. Voltooi het opnameverzoek met een druk op de knop. 

Alle opnameverzoeken worden binnen drie werkdagen behandeld en die met Trustly vaak al binnen 24 uur. 

Wel komen alle withdrawals, zoals eerder gezegd, met een prijskaartje: €1 voor een bedrag onder €100, 1% over winsten boven €100. 

Fees zijn klein smetje op verder snelle en vlekkeloze opnames 

Zelf was ik erg te spreken over het opnameproces bij Mr Green. 

Zeker met Trustly heb je je winsten vlot binnen, mits je daarbij dezelfde bank gebruikt als voor de registratie met iDIN. Dan is de betaalmethode namelijk direct geverifieerd en word je opnameverzoek door de aanbieder vlot geaccepteerd.

Wel is het een beetje jammer dat er kosten in rekening worden gebracht, al zijn het slechts zeer kleine bedragen. 

Klantendienst

De klantendienst van Mr Green is op het moment van schrijven 24/7 te bereiken via live chat. 

Tenminste, als niet iedereen van het customer support team druk is. Anders dan prijkt er gewoon currently unavailable. 

Laat je daar echter niet door uit het veld slaan, want vaak verdwijnt deze mededeling binnen enkele minuten. 

Naast de chatoptie is er nog een FAQ, maar andere communicatiekanalen ontbreken. 

• Beschikbare talen

1. Engels 

• Help Center

Op de groengekleurde goksite kan je voor vragen en problemen ook terecht in een Help Center.

Dat is feitelijk een FAQ, waar je antwoorden kan vinden op veelgestelde vragen. 

Bijzonder uitgebreid is het niet, maar je bent er wel vaak geholpen, mits je vraag dan wel probleem niet al te complex is.

Klantenservice van Mr Green kan beter 

Voor een aanbieder die zich presenteert als eentje waar de klant centraal staat, valt de customer support wat tegen. 

Er is 24/7 hulp en ondersteuning via de chat, maar wat meer communicatiekanalen was geen overbodige luxe geweest. 

De ervaring wil namelijk dat de live chat niet altijd direct bereikbaar is, al dan niet door onderbezetting.  

Op de klantendienst zelf is weinig aan te merken: ze zijn vriendelijk, behulpzaam en (vaak) snel. Helemaal prima dus!

Verantwoord Spelen – Responsible Gaming

Onder de noemer ‘Green Gaming’ maakt Mr Green zich sterk voor veilig en bewust spel. 

‘Gokken moet nooit minder dan 100% safe voelen’, aldus de aanbieder op haar site.

De Green Gaming tool analyseert het speelgedrag, om zo een gokprobleem, of erger, -verslaving voor te zijn. 

Dat gebeurt door middel van gaming data, maar ook de eigen perceptie van de speler (zelftests). 

Op basis hiervan zal de tool de klant indelen in één van de drie risicoprofielen: laag, gemiddeld of hoog. 

Zodoende kunnen spelers handelen naar hun gedrag, maar kan het casino ook op tijd doorpakken, haar marketing aanpassen op probleemspelers en uiteraard hulp bieden. 

De Green Gaming tool is te activeren via je account, waar je ook allerlei andere hulpmiddelen vindt om verantwoord te gokken: 

• Stortingslimiet: stel dagelijks, wekelijks of maandelijks in hoeveel je maximaal kan storten;  
• Verlieslimiet: stel dagelijks, wekelijks of maandelijks in hoeveel je maximaal kan verliezen; 
• Take a Break: sluit je account voor 1, 7 of 30 dagen; 
• Zelfuitsluiting: sluit je account voor meer dan zes maanden; 
• Herinneringen: laat een pop-up je om de 5, 30, 60 of 120 minuten herinneren hoelang je al aan het gokken bent.  

Uiteraard kan je ook gewoon de deur definitief achter je deur dicht trekken. Hoe je je account sluit? Simpel: door op close account te drukken in je profiel. 

Deze aanbieder snapt het: een goed casino is een verantwoord casino

Vrijwel elk jaar valt Mr Green wel ergens in de prijzen met haar verantwoord spelbeleid (zie ook onder). 

En dat is meer dan terecht. 

De aanbieder denkt namelijk – net als Unibet en LeoVegas – verder dan de meeste andere casino’s op dat gebied. 

Sterker: de data-driven Green Gaming tool zou weleens de toekomst kunnen zijn voor goksites om hun klanten beter te tracken en zo beschermen. 

Awards en onderscheidingen

De stijl en aanpak van Mr Green wordt gewaardeerd, op allerlei gebied. 

Niet alleen door spelers, maar ook door de iGaming-industrie zelf, zoals ook blijkt uit de prijzenregen die de kansspelaanbieder de afgelopen jaren over zich heen heeft gekregen. 

Een kleine greep:  

• ‘Operator of the Year’ – EGR Nordics Awards 2020 
• ‘Live Casino of the Year’ – International Gaming Awards 2019
• ‘Innovation in compliance and responsible gambling’ – EGR Marketing and Innovation Award 2019
• ‘Mobile Operator of the Year’ – EGR Nordics Awards 2019
• ‘Socially Responsible Operator of the Year’ – EGR Nordics Awards 2019
• ‘Best overall Casino Operator of the Year ‘ – Central and Eastern European Gaming Awards 2018
• ‘Socially Responsible Operator of the Year’ – International Gaming Awards 2018 
• ‘Online Gaming Operator of the Year’ – International Gaming Awards 2017
• ‘Nordic Operator of the Year’ – EGR Awards 2017
• ‘Slots Operators of the Year’ – EGR Awards 2016
• ‘Mobile Operator of the Year’ – International Gaming Awards 2016
• ‘Innovative App of the Year’ – International Gaming Awards 2016
• ‘Casino App of the Year’ – International Gaming Awards 2016
• ‘Online Casino Operator of the Year’ – International Gaming Awards 2015
• ‘Highly commended Slots Operator’ – EGR Awards 2014
• ‘Online Casino Operator of the Year’ – International Gaming Awards 2014
• ‘Casino Brand of the Year’ – EGR Awards 2014
• ‘Online Casino Operator of the Year’ – International Gaming Awards 2013
• ‘ Socially Responsible Operator of the Year’ – EGR Awards 2012
• ‘INTERNETWORLD TOP 100 Award’ – 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009

Conclusie 

Voor een vermakelijke en veilige speelervaring met stijl is Mr Green de place to be. 

De bekroonde aanbieder beschikt over alles wat een casino mooi maakt: een kwalitatief sterk spelaanbod, snelle opnames en uitbetalingen, creatieve promoties en een zeer sterk verantwoord spelbeleid. En dat allemaal verpakt in een mooi digitaal jasje. 

Zijn er dan geen minpunten? Jawel, maar die zijn stuk voor stuk overkomelijk. Wel is het extra huiswerk. 

Auteur

Bram

Senior Content Writer

Een voetbalcarrière zat er niet in, maar toch heeft Bram alsnog van zijn hobby zijn werk gemaakt. Van jongs af aan is onze energieke en creatieve geest dol op het spel van taal en woorden. Toen daar later een voorliefde voor casinospelen bijkwam, was een plus een snel twee. Als senior content writer van OnlineCasinoGids.com kan hij zijn jarenlange ervaring als tekstschrijver combineren met zijn passie voor het (online) casino.