William Hill

William Hill Review

William Hill is dé gokreus van het Verenigd Koninkrijk. De bookmaker, die de naam draagt van zijn oprichter, begon in 1934 met het illegaal aanbieden van sportweddenschappen via post en telefoon, maar is inmiddels een beursgenoteerd gokbedrijf met een netto omzet van 1,5 miljard euro. Hoewel betting nog steeds de core business is, kan je er anno 2022 ook terecht voor allerlei online casino games. En ook qua promoties stelt William Hill niet teleur. Maak via deze review nader kennis met deze gigant.

Wat biedt William Hill aan?

William Hill: licentie, veilig- en betrouwbaarheid

William Hill startte in 1934 weliswaar als een illegale bookmaker, maar is vandaag de dag een aanbieder die netjes binnen de lijnen van de wet kleurt.

Mede daardoor is het aan de London Stock Exchange verbonden casino in ruim 13 gereguleerde markten actief, waaronder Spanje, Zweden, Malta en het Verenigd Koninkrijk.

In Nederland is dat momenteel (nog) niet het geval, het casino heeft namelijk geen vergunning van de Kansspelautoriteit. William Hill is in ons land tot nader order dan ook illegaal en verboden terrein.

De verwachting is overigens dat daar vanaf oktober 2021 verandering in komt, aangezien de aanbieder meerdere malen heeft aangegeven wel oren te hebben naar een Nederlandse licentie.

Vanaf welke datum William Hill in Nederland legaal actief zal zijn, is dus nog niet bekend, maar we passen deze review direct aan zodra we meer weten. 

William Hill casino: alle ingrediënten voor fair en safe speelsessie

De gokreus staat niet alleen in het Verenigd Koninkrijk, maar ook wereldwijd bekend als een betrouwbaar merk. Dat zal straks in Nederland niet anders zijn.

Het online casino houdt zich namelijk netjes aan de wettelijke richtlijnen met betrekking tot eerlijk en veilig spel. Zo maken alle slots en geautomatiseerde tafelspelen bijvoorbeeld gebruik van Random Number Generators (RNG’s) die door onafhankelijke keuringsinstanties zijn gecheckt.

Allemaal informatie die ook terug is te vinden in de algemene voorwaarden en uitgebreide FAQ-sectie van de aanbieder. Lekker transparant dus.

Daarover gesproken: je kan bij het casino zelfs voor elke game een RNG-certificaat aanvragen, mocht je inderdaad twijfelen aan de eerlijkheid van een game.

Nee, William Hill is 100% betrouwbaar.

En wat dan met het feit dat de Kansspelautoriteit WHG (International) Limited, de kansspelgroep waaronder William Hill en Mr Green vallen, al eens op de vingers tikte?

Dat had louter te maken met het overtreden van de gestelde prioteringscriteria, Meer specifiek: het zich actief richten op de Nederlandse markt, verboden terrein voor aanbieders van online kansspelen.

Hoe ik William Hill gereviewd heb

Voordat ik meer vertel over de wondere wereld van William Hill, wil ik even kort stilstaan bij de manier waarop deze casino review tot stand is gekomen.

Eigenlijk is dat net zoals elke casino review op deze site: door een combinatie van eigen ervaringen en research.

Je moet toch zelf kijken (en spelen) om tot een gedegen oordeel te komen.

Daarbij heb ik vooral gekeken naar de volgende zaken:

1. Hoe zijn de bonussen en promoties?
2. Hoe simpel is het om te registreren?
3. Hoe zijn de stortingen?
4. Hoe ziet de spelcatalogus eruit?
5. Hoe is de gaming experience?
6. Hoe zijn de opnames?
7. Hoe worden problemen getackeld?

Welkomstbonus en promoties

In de landen waar het casino actief is heeft William Hill heeft leuke promoties in de aanbieding, maar ze zijn op de drukke site wel wat lastig te vinden.

Dat zit zo: elke casino-sectie (Betting, Vegas, Live Casino, Games, Bingo, Poker) heeft zijn eigen promotiepagina met specifieke bonussen en winacties.

Zo vind je onder Live Casino alleen bonussen voor live casino games en onder Vegas juist free spins voor jackpot slots.

Hetzelfde geldt voor de welkomstbonus, die je overigens na registratie zelf moet activeren (‘opt-in’ / ‘buy-in’).

Nieuwe casino spelers kunnen profiteren van verschillende welkomstbonussen:

• Vegas Welkomstbonus: 50 no wager free spins voor Fishin’ Frenzy Megaways bij een storting van €10;
• Casino Welkomstbonus: 100% deposit bonus op je eerste storting, tot maximaal €300. Voor deze bonus geldt een minimale storting van €10 en een wager van x40. Ook is dit welkomstgeschenk alleen te gebruiken voor games in de Casino-sectie en ook nog eens een select gezelschap (zie de voorwaarden);
• Live Casino Welkomstbonus: 100% deposit bonus op je eerste storting, tot maximaal €100. Voor deze bonus geldt een minimale storting van €10 en wager van x70!;
• Bingo Welkomstbonus: zet €10 in op bingo en scoor 20 free spins op Irish Magic, met een x30 wager;
• Poker Welkomstbonus: stort €10 en ontvang €100 aan bonusgeld, €6 free twister entries en 10 free spins voor het casino. Alleen laatstgenoemde heeft een x40 wager.

Check voor gebruik wel altijd even goed de volledige voorwaarden! 

Promoties en toernooien

Naast allerlei welkomstbonussen vind je op de verschillende promotiepagina’s ook heel wat creatieve winacties en prijstrekkingen.   

Zo kan je dagelijks onder meer profiteren van The Bonus Drop, een kansspel waarin je gratis een gooi doet naar geldprijzen, free spins en andere bonussen.

Op het moment van schrijven loopt ook een €1 Million Giveaway, een loterij waarvoor je al spelend tickets kan verdienen. 

Toernooien vind je overigens niet op de drukke kansspelwebsite, behalve dan in de Poker-sectie.

VIP- en loyaliteitsprogramma

De aanbieder beschikt momenteel niet over een loyaliteitsprogramma. Tenminste, niet voor casino spelers.

In de Poker-sectie doe je automatisch mee aan de Poker Players Club, waarmee je spelenderwijs WHPoints kan scoren die je kan inruilen voor cash of toernooitickets.

William Hill casino scoort met creatieve bonussen

Ik heb al veel online casino’s gereviewd, maar ik heb zelden een kansspelwebsite gezien met zoveel welkomstbonussen.

Er is werkelijk voor ieder wat wils, al kunnen de wagering requirements wel wat beter.

Qua promoties loopt het niet over, maar ze zijn wel stuk voor stuk bijzonder creatief. Vooral het feit dat je dagelijks de kans hebt om een bonus te scoren is mooi meegenomen.

Een account openen bij William Hill

Een account aanmaken bij de Britse kansspelaanbiederr is binnen enkele minuten gepiept.

Het is een kwestie van enkele persoonlijke gegevens invullen (naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en adres), een gebruikersnaam en wachtwoord verzinnen (inclusief beveiligingsvraag) en stortingslimiet instellen.

Dat laatste is iets wat je niet bij veel andere online casino’s ziet, maar onderstreept wel hoe de aanbieder bezig is met verantwoord gokken.

Vul alles wel naar waarheid in, want je wordt na registratie gevraagd om je account te verifiëren aan de hand van een geldig identiteitsbewijs.

Registratie William Hill casino: een tikkeltje anders dan anders, maar niet (veel) minder snel

Hoewel de Britten geen IDIN-registratie aanbieden, waarmee je de beveiligde inlogomgeving van je bank gebruikt om zonder moeite je eigen speelrekening aan te maken, heeft de registratie weinig voeten in de aarde.

Wel steekt het registratieproces wat anders in elkaar dan bij de meeste andere aanbieders.

Dan heb ik het niet alleen over het feit dat je een beveiligingsvraag moet verzinnen voor je persoonlijke wachtwoord, iets waar de klantendienst ook steevast naar vraagt (vergeet dat dus niet!), maar ook de verplichting om een stortingslimiet in te stellen.

Dat je ook kan kiezen voor ‘geen limiet’ doet niets af aan het feit dat het een prima manier is om nieuwe spelers te wijzen op het belang van verantwoord spel. Helemaal top dus!

William Hill betaalmethodes

William Hill biedt een breed scala aan betaalmethodes aan, voor zowel stortingen als uitbetalingen.

Bovenstaande tien opties zijn echter universeel te gebruiken en daarom meegenomen in deze review, al is de verwachting dat het aanbod zal worden uitgebreid zodra de Britse gigant legaal de Nederlandse markt betreedt.

De minimale storting staat op €10, behalve voor een ouderwetse bankoverschrijving (€30).

Met een bank transfer valt ook het meeste geld te storten (€120.000), maar het duurt dan wel even voordat het geld ook daadwerkelijk op je account staat. 

Geld opnemen kan in de meeste gevallen al vanaf €5, met ook hier weer een maximum van €120.000 bij een bankoverschrijving.

Aan uitbetalingen zijn geen kosten (extra fees) verbonden en via een e-wallet heb je jouw geld binnen 24 uur binnen.

Veelvoud aan opties maakt betalen bij William Hill casino simpel

In vergelijking met veel andere casino’s valt er voor het opnemen en storten van cash bij deze aanbieder genoeg te kiezen.

En dan zijn nog niet eens alle betaalopties waarover de kansspelwebsite beschikt door alle spelers te gebruiken, zo wordt bijvoorbeeld Apple Pay alleen aangeboden aan Britse klanten. De verwachting is echter dat ook Nederlanders hier in de toekomst mee kunnen betalen. 

Eigenlijk valt er weinig aan te merken op het betaalproces en de -methoden van het bekende casino, afgezien van de wat lange verwerkingstijden voor opnames via Trustly en bank transfers.

Games die je bij William Hill kan spelen

William Hill is dan van origine een bookmaker, de spelcatalogus heeft meer om het lijf dan alleen sportweddenschappen.

Zo heeft de aanbieder anno 2022 een breed scala aan casinospelen, waaronder exclusieve games, online slots, (live) tafelspelen, live game shows en meer.

Het volledige spelaanbod is verdeeld over zes verschillende secties, waarvan sommige flink wat overlap hebben: Betting, Vegas, Live Casino, Games, Bingo, Poker.

• Exclusieve games en branded speeltafels

Exclusieve games zijn bij William Hill vooral te vinden in de sectie Vegas, waar je een honderdtal online slots vindt.

De aanbieder beschikt namelijk over enkele gokkasten die elders niet te spelen zijn, zoals Absolutely Mammoth (Rarestone Gaming) Megaways Mob, Payday Megaways (beide Storm Gaming), Hyper Strike (Gameburger Studios), Vault Cracker (Red Tiger) en Ancient Eclipse (Bang Bang Games).

Daarnaast heeft het nog enkele exclusieve gokkasten met een speciale jackpot (The Goonies Vegas Millions, Deal or No Deal Megaways Vegas Millions) en slots die speciaal voor hen zijn ontwikkeld (WH Megaways).

In het live casino vind je dan weer zogenoemde branded tafelspelen, exclusieve speeltafels. Kies uit WH Roulette, WH Blackjack, WH Speed Baccarat en allerlei varianten op het voorgaande, zoals WH Sports Infinite Blackjack waar je in een sportieve ambiance op zoek gaat naar 21.

Ook wie zijn favoriete tafelspelen liever tegen de computer speelt, kan met WH Mayfair Blackjack en WH Mayfair Roulette zijn hart ophalen.

• Slots

Online slots zijn verantwoordelijk voor de hoofdmoot van het spelaanbod, dat – op het moment van schrijven – 276 spellen telt.

Daaronder vind je gokkasten in allerlei kleuren en smaken: van classic slots (Jackpot Bells) en Megaways (Bonanza, Extra Chilli Megaways, White Rabbit Megaways, Monopoly Megaways) en een flink pakket aan jackpot slots.

Van DC Super Heroes Jackpot slots (Suicide Squad, Aquaman, The Dark Knight, Superman) tot gokkasten waarmee kan worden gejaagd op Vegas Millions Jackpots, een exclusieve progressieve jackpot die bestaat uit vijf verschillende hoofdprijzen, variërend van enkele honderden tot duizenden euro’s.

• Tafelspelen

Qua tafelspelen kan je bij de Britse aanbieder kiezen uit de usual suspects (baccarat, blackjack, craps, roulette en poker).

Je kan al deze spellen spelen tegen de computer in zogenoemde RNG-games, maar ook in het live casino (zie onder).

De speciale Poker-sectie verdient een speciale vermelding, aangezien je daar kan deelnemen aan allerlei cash games, sit & go’s en toernooien – met verschillende buy-ins en spelsoorten.

Overigens draait het poker-platform van de kansspelwebsite volledig op het iPoker-netwerk van Playtech, waar Holland Casino Online in de toekomst ook gebruik van gaat maken.

• Live Casino

Wie liever in de ambiance van een fysiek casino zijn favoriete tafelspelen speelt, kan bij William Hill in realtime genieten van een goed gevuld live casino.

Speel baccarat (No Commission Baccarat, Baccarat Squeeze, …), blackjack (Quantum Blackjack, Infinite Blackjack, Free Bet Blackjack, …), craps, roulette (Quantum Roulette, Lightning Roulette, French Roulette Gold, Casino Malta Roulette, …), poker (Casino Hold’em, Three Card Poker, Caribbean Stud Poker, …) en verschillende dobbelspelen volledig live.

• Game Shows

Ook kan je in het live casino van de aanbieder schitteren in diverse live game shows, zoals Crazy Time, Deal or No Deal,  Monopoly Live, Buffalo Blitz Live, Age of the Gods: God of Storms Live en Adventures Beyond Wonderland Live.

In totaal bestaat het live spelaanbod uit iets meer dan 100 games, allemaal van de hand van Evolution en Playtech.

• Overige casino games

De Britse gigant heeft ook de beschikking over een grote Bingo-sectie.

Daar kan je kiezen uit een groot aantal bingorooms, waar je 24/7 verschillende varianten op het populaire kansspel kan spelen: 75 ball, 80 ball, 90 ball en specials, twists op bingo.

De prijs van een bingokaart verschilt per room, maar overal maak je kans op mooie geldprijzen.

Naast alle eerdergenoemde spellen biedt het casino ook nog keno, krasloten en slingo aan.

Kortom, er valt voldoende te kiezen!

Game providers

Het spelaanbod van William Hill is divers, maar heeft niet veel smaken

Of je nu wilt wedden op sport, je geluk wilt beproeven met online slots of liever je favoriete tafelspel (live) speelt: het kan allemaal bij William Hill.

De Britse gokreus bied namelijk alle denkbare online kansspelen aan; in verschillende secties, waarvan enkele (Vegas, Live Casino, Games, Bingo, Poker) kriskras door elkaar heen lopen.

Dat zorgt ervoor dat je vlot het overzicht kwijt bent en maakt bovendien het zoeken naar je favoriete games een flinke opgave. Al was het maar omdat de zoekfunctie alleen op titel laat zoeken.

Het is waarschijnlijk een handigheidje om te verhullen dat de volledige spelcatalogus ‘slechts’ uit een kleine driehonderd games bestaat, maar ik had alles wat overzichtelijker en bovenal gebruiksvriendelijker ingericht.

William Hill is als een all-you-can-eat-restaurant, maar wel eentje met een gelimiteerd menu. De games komen namelijk vooral van Playtech, het platform waarop het casino draait.

Tijd om je winsten uit te betalen? Dit moet je weten!

Winsten opnemen bij William Hill is een fluitje van een cent:

1. Login en ga naar je account (rechtsboven in je scherm);
2. Kies withdraw en vul het bedrag in dat je wilt opnemen (minimaal €5, €30 bij een bankoverschrijving);
3. Het systeem kiest nu automatisch het betaalmiddel waarmee ook is gestort. Heb je meerdere stortingsmethodes aan je account gekoppeld, dan kan je kiezen;
4. Voltooi je opnameverzoek!

We adviseren om één betaalmiddel te gebruiken voor zowel storten als opnemen, want dat scheelt extra verificaties.

De aanbieder vraagt namelijk standaard om bij het allereerste gebruik van een betaalmethode deze te verifiëren aan de hand van persoonlijke documenten. Ook bij grote bedragen kan het casino een zogenoemde Know Your Customer-check toepassen.

Opnames bij William Hill casino: uitbetalen is simpel en snel, zeker met e-wallet

Er valt weinig negatiefs te zeggen over het opnemen van cash bij de Britse aanbieder, zeker als je net zoals ik winsten laat terugstorten op je e-wallet.

Via Skrill had ik mijn geld namelijk vliegensvlug binnen.

Voor opnames via e-wallets staat dan ook een maximale verwerkingstijd van 24 uur, voor andere opties is dat één tot meerdere werkdagen. Tenminste, als je betaalmiddel geverifieerd is.

Klantendienst

• Beschikbare talen

1. Engels

• Support

Het support team van William Hill is via live chat 24/7 te bereiken en dagelijks tussen 08:00 en 23:00 uur kan je ze ook vinden op Twitter (@WillHillHelp) voor allerlei vragen.

• Andere hulpmiddelen

Daarnaast kan je gebruikmaken van een uitgebreide FAQ-sectie met veelgestelde vragen over allerhande onderwerpen. Je kan deze optie vinden onder Help.

William Hill klantenservice is uitstekend ondanks gemis van e-mail en telefoon support

Vandaag de dag moet je als klant met problemen en vragen 24/7 terecht kunnen bij je casino. En liefst op zoveel mogelijk manieren.

Bij deze aanbieder gaat die vlieger alleen in het eerste geval op.

Maakt dat het support team minder? Nee, absoluut niet!

Je hebt wat minder te kiezen, maar wordt nog altijd prima geholpen.

Vooral de Twitter support vind ik een meer dan prima aanvulling op de gekend contactopties

Verantwoord Spelen – Responsible Gaming

Vergunde online casino’s zijn wettelijk verplicht om zich sterk te maken voor verantwoord spel, in goed Engels ook wel responsible gaming genoemd.

William Hill maakt zich hier uiteraard ook sterk voor. En dat begint dus al bij registratie, waar je op het hart wordt gedrukt om niet alleen verantwoord te gokken, maar ook alvast een stortingslimiet in te stellen, zodat je in ieder geval niet meer geld uitgeeft dan je daadwerkelijk kan missen.

Met de stortingslimiet is ook gelijk één van de hulpmiddelen genoemd die de aanbieder ter beschikking stelt aan haar spelers. Andere safer gambling tools zijn onder meer product blocks (blokkeer je toegang tot specifiek producten, bijvoorbeeld sportweddenschappen), reminders (pop-ups die je eraan herinneren hoe lang je speelt), time-outs (blokkeer de toegang tot je account voor maximum 30 dagen), zelfuitsluiting (blokkeer de toegang tot je account voor meer dan zes maanden) en uiteraard het volledig sluiten van je speelaccount.

In de FAQ vind je overigens ook een hele pagina met tips om verantwoord te spelen, hoe een gokverslaving te herkennen en een lijst met blokkeer-software (BetBlocker, Gamblock, Betfilter) en (inter)nationale hulpinstanies. Daar vinden we voor Nederlandse spelers bijvoorbeeld AGOG terug.

William Hill casino staat voor verantwoord spel, maar niet pro-actief

William Hill voldoet netjes aan de wettelijke plicht om verantwoord spel onder de aandacht te brengen van haar klanten.

In tegenstelling tot LeoVegas en Unibet is de aanpak wel niet zo pro-actief.

Het is dus maar net hoeveel belang je hecht aan verantwoord gokken.

Voor mij persoonlijk is de aanpak van de Britten voldoende, maar misschien wil jij wel meer. In dat geval zit je bij Unibet of LeoVegas misschien beter op je plek.

Awards en onderscheidingen

William Hill heeft in zijn lange geschiedenis tientallen prijzen in de wacht gesleept, maar toch meestal voor zijn sportsbook. In 2019 werd het bijvoorbeeld nog uitgeroepen tot ‘Sports Betting Operator of the Year’ op de International Gaming Awards.

Conclusie

William Hill staat internationaal vooral bekend als bookmaker, maar is eigenlijk van alle markten thuis.

De Britse gokreus biedt haar klanten een allround gaming platform met een breed scala aan online kansspelen: van online slots tot bingo en poker.

Juist voor die laatste twee casinospelen zit je op de kansspelwebsite goed, want daarmee onderscheidt het zich écht van de concurrentie.

Want hoewel de aanbieder over heel wat verschillende soorten spelletjes beschikt, zijn de smaken met ‘slechts’ 276 games toch enigszins beperkt. Een van de nadelen van het in zee gaan met een beperkt aantal software providers.

Dat zal voor sommigen spelers wellicht voelen als een all-you-can-eat-restaurant met een gelimiteerd menu.

Toch is de algehele casino experience bijzonder positief. Niet in de laatste plaats vanwege de creatieve promoties, vlotte betalingen (zeker met e-wallet) en de verantwoorde speelomgeving.