- Kansspelautoriteit (Ksa) beboet TOTO Casino voor reclames gericht op jongvolwassenen
- TOTO interpreteert kansspelwet anders dan toezichthouder en gaat de fout in
De Ksa heeft TOTO Casino een boete van €400.000 opgelegd. Het bedrijf heeft reclame e-mails inclusief bonusaanbiedingen verstuurd naar jongvolwassenen (18-23 jaar) en dat is in de strijd met de kansspelwet. TOTO spreekt in een verklaring van een andere interpretatie van de wet, maar legt zich wel neer bij het besluit.
TOTO Casino gaat vlak na marktopening de fout in
TOTO Casino verstuurde tussen 1 oktober vorig jaar (de datum waarop de markt voor online kansspelen open ging) en 1 februari van dit jaar reclameboodschappen aan alle spelers in haar spelersbestand. Het sloot daarbij jongvolwassenen niet uit, waardoor ook deze diverse promoties en bonussen in hun mailbox kregen. De wet verbiedt dat.
‘De wet zegt dat kwetsbare groepen, waaronder jongvolwassenen, extra beschermd moeten worden’, verduidelijkt Ksa-voorzitter René Jansen. ‘De hersenen van jongeren zijn nog in ontwikkeling. Daardoor zijn zij extra kwetsbaar voor het ontwikkelen van gokverslaving. Kansspelaanbieders moeten de regels die bedoeld zijn om kwetsbare groepen te beschermen, ten volle respecteren. Dat is hier niet gebeurd en daarom deze boete.’
‘Wet- en regelgeving anders geïnterpreteerd’
In een reactie geeft TOTO Casino te kennen het besluit van de Kansspelautoriteit te respecteren, evenals de bijbehorende boete. De goksite erkent algemene commerciële berichten te hebben verstuurd naar haar spelersbestand, maar wel alleen naar spelers die daar expliciet toestemming voor hadden gegeven.
‘Deze berichten waren niet specifiek gericht op jongvolwassenen, maar zij werden echter in deze vier maanden hiermee wel bereikt. TOTO heeft de wet- en regelgeving op dit punt anders geïnterpreteerd, anders had TOTO jongvolwassenen vanaf het begin geheel uitgesloten’, valt te lezen. ‘TOTO staat voor verantwoord spelen en de bescherming van kwetsbare doelgroepen’.
Sinds 1 februari heeft TOTO op eigen initiatief haar marketingbeleid in lijn gebracht met de interpretatie van de Ksa. ‘TOTO doet er alles aan om te voldoen aan de strenge wet- en regelgeving en neemt zelfs verdergaande maatregelen boven op de wettelijke regels’. Daarmee doelt de kansspelaanbieder op een maximale verlieslimiet van €400 per maand voor jongvolwassenen en het feit dat ze niet op krediet kunnen gokken.
