Opgenomen in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS), maar toch kunnen gokken: het is zomaar mogelijk. Door een fout in CRUKS zijn tot 20 oktober de deuren van legale casino’s ook open gegaan voor spelers die zijn opgenomen in het zelfuitsluitingssysteem. De Kansspelautoriteit (KSA) roept daarom alle Nederlandse vergunninghouders op om alle registraties van hun spelers goed te controleren.
Registratiefouten door problemen met CRUKS
Nederlandse aanbieders van online kansspelen, speelautomaten en speelcasino’s zijn wettelijk verplicht om aan de (digitale) deur te checken of spelers al dan in CRUKS zijn opgenomen. Maar waar deze gokbedrijven nu bij registratie een foutmelding (http 404) krijgen als het burgerservicenummer (BSN), naam en/of geboortedatum onjuist wordt ingevuld, was daar tussen 2 en 20 oktober nog geen sprake van. Daardoor is een onbekend aantal spelers nooit aangemerkt als ‘probleemspeler’ en heeft het toch toegang tot kansspelen.
Om met terugwerkende kracht de schade te herstellen, doet de KSA nu een beroep op alle legale aanbieders om de gegevens in hun spelersdatabase te dubbelchecken: ‘Als er geregistreerd is zonder BSN (terwijl de speler daar wel over beschikt) of niet exact de goede gegevens zijn ingevoerd, moet de bestaande CRUKS-code verwijderd worden. Opnieuw registreren is dan noodzakelijk.’
Overigens is dit verzoek niet gericht aan bet365, Tombola en Jack’s Casino Online. Al deze online casino’s gingen namelijk pas na 20 oktober live.