Foutje, bedankt: geen ton maar dinerbon na fout Holland Casino

van Bram
Gepubliceerd 07/08/2023

Het zal je maar gebeuren: je wint een ton op je favoriete gokkast, ontvangt felicitaties van het personeel en andere gasten, om een kwartier later te horen dat de jackpot toch aanzienlijker lager ligt (€88). Het gebeurde Wim van den Mosselaar (72) uit Goirle afgelopen maand bij Holland Casino in Breda. Hij is teleurgesteld in de dinerbon die hij als compensatie kreeg voor de vreemde gang van zaken. 

Foutje, bedankt: geen ton maar dinerbon na fout Holland Casino

Jackpot van €100.000 blijkt €88 in Holland Casino Breda! 

Afgelopen vrijdag 21 juli speelde Wim zoals zo vaak in het Holland Casino Breda, toen zijn gokkast plots op tilt sloeg. “Ik wist niet meteen wat er aan de hand was”, vertelt hij aan Omroep Brabant. Maar dat werd hem snel duidelijk gemaakt door medewerkers van het staatscasino. “Ze zeiden dat we een ton hadden gewonnen. Mijn vrouw viel bijna van haar stoel van de schrik!” 

Nadat andere gasten en personeelsleden hem hadden gefeliciteerd met de jackpot, zei een manager dat hij nog een extra controle wilde uitvoeren alvorens de €100.000 winst officieel te bevestigen. “Toen hij terugkwam maakte hij duidelijk dat er een fout was gemaakt en dat ik niet had gewonnen. En dat was het dan.” Volgens Wim zat het casinopersoneel nadien erg in de maag met de hele situatie. 

“Dinerbon belachelijk voor zo’n grote fout”

Wim was uiteindelijk wel de winnaar van een jackpot, de Mystery Jackpot. Alleen had deze een iets lagere waarde dan de medewerkers van het landgebonden casino hem hadden verteld: €88 in plaats van €100.000. 

Ter compensatie voor de menselijke fout kreeg het stel een dinercheque van het huis. Tot frustratie van Wim. “Dat kost Holland Casino een paart tientjes terwijl ze net een fout met een ton gemaakt hebben.” Hij had zeker niet de illusie dat hij alsnog €100.000 zou vangen, maar had wel op iets meer gerekend. “Een dinerbon is belachelijk voor zo’n grote fout. Het is echt een enorme domper.” 

Holland Casino spreekt in een reactie in het nieuwsbericht van Omroep Brabant van een “heel vervelende menselijke fout” die nooit eerder is voorgekomen. “Het ging om een Mystery Jackpot. Dat zijn altijd kleine prijzen, in dit geval een bedrag van 88 euro. Alleen heeft een medewerkster de meldcode van deze prijs aangezien voor een groot geldbedrag.” 

Het staatscasino laat weten nogmaals met Wim in gesprek te gaan om tot een bevredigendere oplossing te komen. 


Het laatste nieuws:

Auteur
Senior Content Writer
Een voetbalcarrière zat er niet in, maar toch heeft Bram alsnog van zijn hobby zijn werk gemaakt. Van jongs af aan is onze energieke en creatieve geest dol op het spel van taal en woorden. Toen daar later een voorliefde voor casinospelen bijkwam, was een plus een snel twee. Als senior content writer van OnlineCasinoGids.com kan hij zijn jarenlange ervaring als tekstschrijver combineren met zijn passie voor het (online) casino.

Je casino's zullen worden verwijderd

Weet je het zeker?