Experience Zone antwoord voor ‘millennial-probleem’ van échte casino's

Holland Casino kraakt ‘The Millennial Code’

‘The Millennial Code’. Marketingspecialisten wereldwijd proberen het te kraken, om zo deze groep (volwassen) jongeren aan zich te binden. Millennials laten zich immers maar moeilijk vangen. Holland Casino is er, volgens bestuursvoorzitter Erwin van Lambaart, wél in geslaagd. “We hebben het ‘millennial-probleem’ waar veel casino’s mee worstelen opgelost met onze Experience Zone. Iets waar ik heel erg trots op ben!”

Experience Zone antwoord voor ‘millennial-probleem’

Millennials - mensen die geboren zijn tussen 1980 en 2000 - naar het échte casino krijgen is allesbehalve een sinecure. Niet alleen in Nederland, maar ook wereldwijd. Deze ‘jongeren’ zijn immers opgegroeid met snel en dynamisch vermaak in plaats van klassiek en traditioneel vertier. “Millennials zijn een moeilijke groep om te bereiken. Ze hebben hoge standaarden, maar weinig geduld”, aldus Van Lambaart onlangs op een presentatie tijdens de Holland in Gaming Conference. “Ze verliezen zichzelf eenvoudig in nieuwe online-features, zoals Netflix, social media en dating-apps. Bovendien willen ze participeren in groepsactiviteiten, maar tegelijkertijd worden vermaakt en om low-limit weddenschappen spelen omdat ze de spanning belangrijker vinden dan de winst zelf.”

Het Holland Casino gebruikte deze wensenlijst om een gaming experience voor millennials te creëren, zonder daarbij de sfeer en ambiance van het échte speelhuis te verwaarlozen: de zogenoemde Experience Zone. Dit is een spannende speelzone in het eigenlijke casino die volledig is ingericht naar de wensen van millennials. Dat vertaalt zich in een sfeervolle en hippe setting met low limit tafelspelen, maar ook flink wat groepsinteractie. Via spelterminals doe je in de spelarena namelijk samen met vrienden en medespelers mee met het live-aanbod, terwijl een entertainende host er met muziek een heus feestje van maakt. “Daarnaast kunnen gasten in de Experience Zone ‘gewoon’ foto’s en selfies maken met hun telefoon. Dat is verboden in de rest van het casino, maar is simpelweg een must voor deze generatie."

Meer vestigingen met Experience Zone

Aftermovie Grand Opening Experience Zone 

Uit eigen onderzoek van Holland Casino blijkt dat de doelgroep zelf ook bijzonder tevreden is met de Experience Zone: 84 procent van de gasten geeft tijdens het bezoek aan enthousiast te zijn over het concept dat onlangs werd uitgeroepen tot beste casino-innovatie van 2019, terwijl 98% aangeeft opnieuw te zullen komen. Van Lambaart: “We hebben de code gekraakt.” Na Holland Casino Utrecht, waar medio 2018 de eerste Experience Zone werd geopend (zie video), zullen snel ook Scheveningen en een nog nader te bepalen vestiging in ons land een hippe en trendy speelzone krijgen.


OnlineCasinoGids.com